Categorizando Comentários

“No modo manual, o primeiro passo é colocar tags para segmentar esses comentários. Exemplo: A seguinte opinião: “Seu software é fácil de configurar e usar. A equipe de suporte é sempre rápida para responder, mas não poderia dar um 9 ou 10, porque o produto é um pouco lento “ Como esse é um comentário composto de impressões, a maneira de marcar esse texto seria: “Lento”, “Fácil de usar” e “bom suporte”. Assim teremos uma boa ideia de como os seus clientes realmente veem seu produto a fim de saber de quais adequações ele precisa.”