1
Quando o cliente recebe o produto avariado o cliente pode realizar a troca na filial ?
VERADEIRO
FALSO
2
O cliente pode realizar a troca de uma geladeira na loja física ?
FALSO
VERDADEIRO
3
O cliente Alberto comprou 10 fardos de cerveja e recebeu apenas 5, podemos abrir em roteiro T ?
NÃO
SIM
4
Podemos oriente o cliente se dirigir até a filial antes de consultar o gemco ?
SIM
NÃO
5
Na ocorrência de ROTEIRO T podemos selecionar a opção de coleta ?
SIM
NÃO
