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1
para que serve o CRM?
Um sistema para cuidar dos clientes
Uma tecnologia
Jogo de Tabuleiro
2
Para que o CRM é usado?
Falar com clientes e organizar informações
Pintar Paredes
controlar estoque
3
o CRM ajuda a:
vender mais e melhor
esquecer o cliente
empresas lucrar
4
qual empresa pode usar o CRM?
todas as empresas, pequena ou grande
Só loja Grande
Nenhuma
Só Escritório
5
O CRM guarda o que?
histórico
uma pasta de documentação
encomenda com cliente
informações do cliente
