Quiz pra ver quem conhece o SAC

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Sistema de Acompanhamento de Compras

Serviço de Apoio ao Cliente

Suporte de Atendimento Comercial

Cliente, Equipe, Alegria, Simplicidade

Eficiência, Qualidade, Inovação, Velocidade

Produto, Marketing, Logística, Vendas

Conforto, Exclusividade, Modernidade, Agilidade

Vender produtos adicionais aos clientes existentes

Ajudar e orientar os clientes, responder às suas perguntas, solucionar problemas, fornecer informações sobre produtos ou serviços, e receber feedbacks, sugestões ou reclamações

Reduzir custos operacionais da empresa.

Monitorar o mercado e analisar a concorrência

Atendimento exclusivo para lojas físicas

Acesso direto aos diretores da empresa

Serviço de entrega rápida em domicílio

É o atendimento aos clientes que compram no site ou aplicativo da Havan, focando em ajudar com dúvidas sobre compras, rastreamento de pedidos e processos de troca

Promoções relâmpago, Leilões online, Ofertas especiais de última hora

Canal de Compra, Modalidade de Entrega, Forma de Pagamento, Acompanhamento do Pedido e Rastreamento

Escolha de produtos, Design de embalagem, Entrega personalizada

Garantia estendida, Acesso a eventos exclusivos, Programa de fidelidade

Preenchendo um formulário impresso na loja física

Enviando um e-mail para a diretoria da empresa

Ligando para um número específico de atendimento ao cliente

Através do WhatsApp da Liberdade ou WebChat no site

Suporte técnico para o sistema de gestão da empresa

Controle de qualidade de produtos na fábrica da empresa

A Liberdade é a assistente virtual que facilita a interação entre clientes e tecnologia, ajudando com diversos assuntos como Cartão Havan, Lojas Físicas, Meus Pedidos, entre outros

Coordenação de eventos corporativos internos

Para automatizar e direcionar chamadas dos clientes através de opções pré-definidas, sem a necessidade de intervenção humana

Conduzir pesquisas de satisfação dos clientes

Monitorar a eficiência energética das instalações da empresa

Treinar novos funcionários das filiais

Pesquisar a reputação da empresa para determinar sua confiabilidade

Comprar produtos de edições limitadas

Comparar preços com concorrentes diretos

Assistir a tutoriais de uso dos produtos

Compartilhando a experiência nas redes sociais da empresa

Enviando um vídeo detalhando o problema enfrentado

Recebendo um cupom de desconto para compras futuras

Respondendo a uma pesquisa de satisfação sobre a resolução do problema