Diagnóstico de Gestão
Vem descobrir em qual nível do Empreendedorismo você está! O caminho é árduo mas preciamos saber o nosso momento para saber a melhor forma de atuar para alcançar nossos objetivos.
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Você tem horário de trabalho definido?
Sim, sei a hora de começar e a hora de parar
Tem dias que sim, tem dias que não! Depende da demanda e de outras prioridades!
Não! Trabalho quando dá!
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Você se arruma para ir trabalhar? Mesmo que seja em casa e sem relacionamento com outras pessoas?
Sim, me arrumo! Isso muda o meu dia!
Tem dias que sim, dias que não! Normalmente só quando vou encontrar com cliente.
Não, trabalho de pijama mesmo!
3
Você é pontual com seus agendamentos?
Sim, odeio atrasar, prefiro chegar antes!
Normalmente chego encima da hora, as vezes me atraso
Não, me atraso com frequência, mesmo que só um pouquinho!
4
Os processos da sua empresa estão organizados?
Sim, tenho todos os processos desenhados, é possível saber como executar cada uma das tarefas.
Alguns sim, outros não! Tem coisa que só eu sei fazer.
Não, nao tenho processos! Tenho algumas coisas na minha cabeça mas no papel não tenho nada!
5
Você tem os dados da sua empresa? Sejam financeiros, de atendimento ou métricas de marketing?
Sim, tenho todas essas informações e uso delas de forma estratégica na minha tomada de decisão!
Tenho alguns desses dados más nao sei muito bem como aproveitar essas informações.
Não tenho dados, não sei os números importantes para a minha empresa.
6
Você se dedica a sua empresa como se dedicaria a empresa de outras pessoas, como CLT, por exemplo?
Sim e muito mais!!!! Preciso fazer mais por mim do que pelos outros!
Depende! Alguns dias trabalho muito, outros dias trabalho menos, depende muito da minha vontade, humor e das urgências do dia.
Não, realmente eu me dedicava muito mais quando tinha um chefe de cobrando e horário a ser seguido.
7
Você delega algumas atividades para ser possível dedicar mais a sua atividade principal?
Sim, tudo o que é possível, eu delego! Assim eu foco mais no que sei fazer e minha empresa cresce!
Delego poucas atividades e continuo sobrecarregada, não tenho tempo para focar no que preciso.
Não delego nada, fico só apagando incêndio e minha empresa não cresce.
8
Você se atualiza sobre assuntos relacionados a gestão, negócios? Ou está somente focado na área técnica relacionada a sua área de atuação?
Sim, adoro aprender mais sempre, independente do assunto! Participo de cursos, eventos, workshops com temas diversos relacionados ao empreendedorismo.
Normalmente gosto mais de temas relacionados a minha área, mas as vezes participo de algo relacionado a gestão empresarial.
Não, só estou focado em aprender sobre minha área nesse momento.
9
Você sabe onde quer chegar? Tem metas da sau emrpesa definidas para o próximo ano, para os próximos 2 anos e para os próximos 5 anos?
Sim, sei exatamente onde quero chegar e todos os dias trabalho focado nisso.
Mais ou menos, sei onde quero cegar mas nunca tracei as metas detalhadas.
Sei que quero crescer mas não sei exatamento onde quero chegar.
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Você pensa no crescimento da sua empresa como um todo ou só pensa nas contas que você precisa pagar?
Penso no crescimento da empresa! Faço minha retirada mensal e o restante do lucro está destinado aos novos projetos da empresa para o crescimento dela.
Depende, se eu estiver precisando muito eu tiro do dinheiro da empresa para pagar minhas contas.
Só trabalho para pagar boletos.
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Você sabe hoje qual é o seu faturamento total, sua despesa total e qual valor "sobra"?
Sim, tenho tudo organizado e sei as métricas e resultados mensais.
Tenho uma idéia, anoto em papel.
Não tenho esse controle.
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Você usa contas bancárias separadas para a empresa e para suas contas pessoais?
Sim, tudo separado e organizado.
Mais ou menos, em alguns casos ainda misturo as contas pessoais e profissionais.
Não, uso as mesmas conta para empresa e para vida pessoal.
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Você sabe quantas vendas faz por período, tem controle do que tem para receber, controle de contas para pagar, controle de estoque e outros controles essenciais para o sucesso do seu negócio?
Sim, tenho todo o controle da gestão do meu negócio!
Mais ou menos, algumas coisas eu sei outras não e nem tudo esta organizado, muita informação no papel ou na minha cabeça apenas.
Nao tenho esse controle.
14
O cliente que te procura hoje pelo WhatsApp tem em média quanto tempo de espera até ter o seu retorno?
Imediatamente, não demora mais do que 30 minutos.
O mais rápido possível, mas depende das demandas do dia a dia.
Mais de 6 horas, normalmente.
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Você sabe quantos clientes te procuram mensalmente interessados no seu produto/serviço?
Sim, tenho todo o controle de quantos atendimentos realizei.
Tenho uma idéia de quantas pessoas me procuram mas não registo isso em lugar nenhum e nem faço controle.
Não tenho nem idéia.
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Dos clientes que te procuram você sabe quantos fecham negócio e os que não fecham, sabe o motivo?
Sim, tenho o controle de quantas propostas foram enviadas, quantas foram aprovadas, as que não foram aprovadas e os motivos de não terem aprovado.
Tenho controle apenas das vendas que realizei.
Não tenho nenhum controle nesse sentido.
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Dos clientes que compraram de você, você faz um acompanhamento pós venda para saber da satisfação e para manter esse cliente consumindo?
Sim, estou sempre em contato com todos os clientes.
As vezes entro em contato depois, as vezes não. Não tenho uma constância e nem sei se faço da forma correta.
Não faço contato com os clientes após a compra.
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Você tem uma campanha de incentivo para que seus clientes atuais indiquem novos clientes?
Tenho, esse é o essencial para eu conseguir novos clientes.
Gostaria de ter mas não sei como fazer ou não priorizei isso ainda.
Não tenho, nunca tinha pensado ou não vejo importancia!
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Sua empresa tem um identidade visual bem definida, o cliente vê a sua comunicação nas redes sociais e consegue saber que é você?
Sim! Contratei um profissional e minha identidade visual é marcante e tem a cara da minha empresa!
Tenho uma identidade visual porém não gosto muito, não acho que passa a comunicação que eu gostaria.
Não tenho identidade visual!
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Você tem uma estratégia de marketing digital alinhada com o seu posicionamento? Suas presenças digitais são estratégicas?
Sim, tenho uma equipe que me auxilia em todos os passos que devo tomar nas redes sociais e um cronograma certinho de horários e assuntos.
Mais ou menos, as vezes faço posts estratégicos mas as vezes posto somente pela constância mesmo.
Não, estou ali só por que tem que estar, faço o que os outros falam para eu fazer.
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Você possui fotos profissionais alinhadas com a sua estratégia de comunicação?
Siiiimmm!!
Poucas, quero providenciar mais! ou Tenho, porém não são profissionais!
Não tenho!
