No seu restaurante você é mais Beiçola ou Lineu?
Descubra qual membro da Grande Família te representa na hora de gerenciar as redes sociais do seu negócio.
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Se um cliente faz um comentário negativo na sua página, você:
Demora dias pra ver e acaba nem ligando
Responde num tom meio passivo agressivo porque, afinal de contas, a página é sua
Responde na hora e tenta ser educado (a), mesmo que a pessoa tenha sido baixa demais
Exclui o comentário antes que todo mundo veja
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É dia das mães e você esqueceu de postar aquela mensagem parabenizando todas as mulheres pela sua dedicação, força e amor. Você corre e:
Chama aquele seu sobrinho que entende de internet e pede pra ele fazer uma postagem com mensagens positivas
Pega o celular para tirar uma foto de alguma cliente acompanhada de sua mãe e posta imediatamente
Procura aquela arte pronta com mensagens de gratidão e fundo de flores para postar
Deixa pra lá porque, afinal de contas, não está com tempo de cuidar das redes sociais
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Uma atriz famosa da novela chega no seu restaurante pedindo uma mesa para jantar com os colegas depois de gravar alguma cena pela cidade. A sua primeira reação é:
Chamar o garçom para ele levar os clientes até a mesa, afinal você nem é muito ligado(a) em novela e não faz ideia de quem é a atriz
Pegar o celular para fazer uma selfie com ela e postar nas redes sociais pra todo mundo ver que seu restaurante está bombando
Apresenta o melhor prato do cardápio para ela e faz uma foto para postar nas redes sociais e agradecer a visita
Pede para um funcionário pesquisar o nome da atriz no Google e depois pede para a equipe dar um atendimento especial para ela
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Uma cliente posta nas redes sociais que encontrou um cabelo na comida do seu restaurante, e você só pode escolher uma forma de lidar com essa situação. Você decide por:
Denunciar a postagem anonimamente e agir como se nunca tivesse acontecido
Responder a postagem educadamente com um pedido de desculpas e uma oferta especial para ela voltar ao seu restaurante
Pede para alguém da sua equipe escrever uma postagem de esclarecimento e tenta abafar o caso com alguma promoção
Nem responder porque tem outras coisas mais importantes para fazer
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Você está passando por um período de crise e precisa de uma promoção para atrair mais clientes para o seu restaurante. Para você a solução é:
Criar uma promoção relâmpago e divulgar em todas as redes sociais para atrair clientes novos de um jeito rápido
Criar uma promoção relâmpago e divulgar em todas as rádios da cidade
Criar uma promoção relâmpago e divulgar em todas as redes sociais para avisar os seus clientes da novidade
Criar uma promoção relâmpago e fazer panfletos para entregar na rua, por ser uma forma mais rápida de fazer divulgação
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A página do seu restaurante nas redes sociais é um compilado de:
Fotos de comidas e bebidas do restaurante, feitas por fotógrafos freelancers
Fotos feitas pelos clientes que você acaba compartilhando
Artes feitas por fornecedores informando o cardápio do dia, promoções, eventos e horários de funcionamento
Fotos feitas por você mostrando o dia a dia do restaurante, bastidores da cozinha, cobertura de eventos, pratos e bebidas tradicionais da casa
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Se você pudesse ter alguém para cuidar das suas redes sociais você escolheria:
Uma agência de publicidade para fazer campanhas mensais por um preço mais alto
Um Freelancer que pode fazer fotos institucionais para você ir postando sempre que quiser
Um aplicativo com investimento mais em conta que fornece fotógrafos para fazer conteúdo no seu restaurante e textos personalizados para você escolher e postar diretamente pelo seu celular
Um funcionário interno que você mesmo paga para fazer as fotos e gerenciar todas as redes
