Que tipo de esteticista você é?
Você conversa com seus clientes? Ou é mais reservada? Faça o teste e descubra o tipo de esteticista que você é agora mesmo.
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Durante o atendimento, você:
Conversa bastante com os seus clientes, dá risada, conta histórias.
Escuta as histórias do cliente e dá conselhos sobre a vida amorosa.
Conversa sobre assuntos de saúde estética, dando dicas e direcionando o tratamento home care.
2
Sobre o cliente, você sabe:
Os babados que aconteceram no último final de semana.
Nome da mãe, do crush, do ex...
O tratamento preferido e os cosméticos que o cliente ama.
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Na hora de mandar uma mensagem para seu cliente, você escreve:
Amigaaa, tudo certo para a sessão de hoje?
Olá, FULANA. Você está um pouquinho atrasada. Aconteceu alguma coisa? Precisa conversar?
Bom-dia, FULANA. Espero você hoje com aquele protocolo que você ama. Ah, e tenho mais algumas dicas para você.
4
Durante a sessão, a cliente pede para colocar uma música. Você:
Já conhece o gosto musical dela e colocou a música antes mesmo da sessão começar.
Aceita colocar música, porém será de seu gosto.
A sua clínica já possui música ambiente e você gosta do jeito que está.
5
Quando um cliente manda uma mensagem nas férias, você:
Responde de forma divertida, e ainda manda foto na praia tomando água de coco.
Responde que está de férias mas pode falar. E pergunta das novidades dos relacionamentos.
Responde educadamente o dia em que retorna para a clínica. Nas minhas férias não entra trabalho.
