Que tipo de esteticista você é?

Durante o atendimento, você:

• Conversa bastante com os seus clientes, dá risada, conta histórias.
• Escuta as histórias do cliente e dá conselhos sobre a vida amorosa.
• Conversa sobre assuntos de saúde estética, dando dicas e direcionando o tratamento home care.

Sobre o cliente, você sabe:

• Os babados que aconteceram no último final de semana.
• Nome da mãe, do crush, do ex...
• O tratamento preferido e os cosméticos que o cliente ama.

Na hora de mandar uma mensagem para seu cliente, você escreve:

• Amigaaa, tudo certo para a sessão de hoje?
• Olá, FULANA. Você está um pouquinho atrasada. Aconteceu alguma coisa? Precisa conversar?
• Bom-dia, FULANA. Espero você hoje com aquele protocolo que você ama. Ah, e tenho mais algumas dicas para você.

Durante a sessão, a cliente pede para colocar uma música. Você:

• Já conhece o gosto musical dela e colocou a música antes mesmo da sessão começar.
• Aceita colocar música, porém será de seu gosto.
• A sua clínica já possui música ambiente e você gosta do jeito que está.

Quando um cliente manda uma mensagem nas férias, você:

• Responde de forma divertida, e ainda manda foto na praia tomando água de coco.
• Responde que está de férias mas pode falar. E pergunta das novidades dos relacionamentos.
• Responde educadamente o dia em que retorna para a clínica. Nas minhas férias não entra trabalho.