Aula 8 BB _ Função do fluxograma
O fluxograma é um mapa visual em que são apontados eventos, passos de processos e decisões que são geradas em cada etapa. Existem diferentes tipos de fluxogramas, entre eles estão os simples, verticais, descritivos e multifuncionais, sendo este último o mais utilizado. Ele realiza um mapeamento do início ao fim de determinada atividade, funções e setores, utilizando-se de simbologias e legendas. A sua função é principalmente sintetizar e permitir a visualização de processos relevantes da empresa.
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1. Toda organização é composta de uma estrutura formal e uma informal.
Falso
Verdadeiro
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2. Na estrutura ------------------ conseguimos identificar os departamentos, os cargos, a definição das linhas de autoridade e de comunicação entre os departamentos e cargos envolvidos.
Informal
Formal
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3. Qual instrumento usado para a melhoria continua e padronização do processo de trabalho?
Fluxograma
Organograma
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4. É uma poderosa aliada do sucesso de todas as organizações empresariais e aqui não se trata somente das campanhas ou estratégias com o público alvo.
Mapeamento dos fluxos
Comunicação organizacional
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5.É a transmissão de normas, metas e práticas organizacionais para alinhar e orientar a equipe.
Organograma
Fluxo de comunicação
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6. No fluxo de comunicação, o feedback dado pelos colaboradores aos gestores sobre o método de gestão, propiciando um ambiente aberto à opiniões é:
Fluxo ascendente
Fluxo horizontal
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7. Facilitar a organização do seu raciocínio; É mais representativo que um processo escrito; Facilitar a elaboração das atividades e tarefas; Identificam pendências, relacionamentos, pontos de estrangulamento, atividades que não agregam valor; são:
Objetivo do fluxograma
Vantagens do fluxograma
Importancia do fluxogram
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8. O fluxo de trabalho é o próprio gráfico que ilustra seu fluxo de trabalho e Fluxograma é apenas uma parte do mapeamento de processos de negócios.
Verdadeiro
Falso
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9. Garante a qualidade e aumenta a produtividade dos trabalhadores, é o ------------ do fluxograma
Objetivo
Objeto
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10. Ela é formada pelos diversos relacionamentos “não oficiais” existentes na organização.
Comunicação
Formal
Informal
