Comportamento e atendimento na pandemia
Quiz sobre o assunto que é comportamento e atendimento na pandemia... desejamos boa sorte para todos...!
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1
Como garantir a segurança no atendimento ao público em tempos de pandemia
na impossibilidade de serviços online providenciar uma barreira física entre os colaboradores e clientes
ampliar a frequência de limpeza apenas do pisos com álcool 50%
na impossibilidade de instalar barreiras físicas proporcionar o distanciamento menor que um(1) metro entre pessoas
substituir, sempre que possível, o atendimento on-line pelo atendimento presencial
2
Aos trabalhadores
Manter todos os cuidados pessoais no ambientes de trabalho, assim nao precissa de cuidados de higiene pessoal e distanciamento social;
Cumprir todas as rotinas já determinadas pela empresa que visam a proteção dos trabalhadores aos riscos ocupacionais, principalmente biológico;
Utilizar luvas de procedimentos descartáveis, as quais devem ser trocadas sempre que necessário, em atividades que envolvam o manuseio de documentos, produtos, dinheiro ou cartão de pagamento e lavar as mãos entre as trocas das luvas, com descarte em local adequado
3
Proporcionar boa ventilação, mantendo portas e janelas abertas. Em caso de ambiente climatizado, realizar a manutenção de aparelhos de ar condicionado, observada as orientações das autoridades de saúde e sanitária disponíveis no site da CovisaNos procedimentos de limpeza do ambiente, recomenda-se não utilizar ar comprimido ou água sob pressão, ou qualquer outro método que possa gerar respingos ou aerossóis;
Falso
Verdadeiro
4
quantos metros de distanciamento social ter que ter?
3 metros
1 metro
2 metros
4 metros
5
Quail(s) hábito(s) não vamos levar pós pandemia
preocupação com a higiene pessoas e limpeza no ambiente de trabalho
anseio por mais medidas de segurança
interesse por benefícios trabalhistas
a higienização não é e nunca foi o problema para qualquer vírus
6
Com a pandemia do coronavírus grande parte das empresas adotaram o _______________e______________ para diminuir o riscos de contaminação de seus funcionários
home officie e teletrabalho
teletrabalho e ecommerce
ecommerce e telemarketing
home officie e telemarketing
7
No ambiente de trabalho para obtermos um comportamento profissional devemos eviter fofocas, mal humor, falta de higiene pessoal, falta de respeito, brincadeiras, egoísmo e a inflexibilidade.
Falso
Verdadeiro
8
Manter o ambiente de trabalho sempre higienizado e desinfetado, principalmente superfícies e objetos que são tocados com frequência; Incentivando que os funcionários lavem as mãos regularmente ou higienizem com álcool gel 70%; Incentivando o uso e disponibilizando máscaras faciais, assim como lixeiras fechadas para o seu descarte; essa afirmação está
Errada
Certa
