1
Quais são as etapas do relacionamento da Haganá?
Fidelização, captação, resisção e retenção
Captação, contenção, implantação e fidelização
Implantação, fidelização, retensão e contenção
Captação, implantação, retenção e rescisão
2
O que é o B2B?
Denominação focada na distribuição de produtos e serviços focadas em empresas (Business to buy)
É o modelo de negócios de empresa para empresa (Business to business) , sendo que os serviços produtos prestados pela empresa nessa denominação não são focados no cliente final
O Business to buy, são grandes negocios que tem foco em empresas
Formato da empresa que é focada em atender o consumidor final, através da sua empresa (Business to Business)
3
O marketing de relacionamento é importante para uma empresa com modelo de negócio B2B?
Não
Sim
4
Qual ramo de negócio do Grupo Haganá?
Terceirização de serviços, com foco em segurança
Aplicativos de segurança
Venda de empresas
Segurança pessoal
5
O que seria retenção?
Soluções em terceirização utilizando inovações tecnológicas, com profissionais qualificados e dentro de nossos princípios éticos.
Analisar as particularidades do modelo de negócios B2B (business to business) feito por essa empresa
Período na qual monitora a instalação do produto e/ou serviço, auxiliando no processo de afinidade com cliente
Processo de acompanhamento com o cliente, em que tem foco em gerar afinidade com o mesmo, conduzindo em sua etapa de adaptação e posteriormente convivência
6
O que é marketing de relacionamento?
Estratégia que tem o objetivo de criar e manter um relacionamento próximo entre a empresa e seus consumidores
É o conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca no ambiente online, sempre com o objetivo de promover empresas e produtos
Estratégia de fortalecimento de imagem profissional no campo de atuação e visa impulsionar o seu destaque e relevância como uma referência entre colegas e clientes.
Aquele que foca seus esforços no público que de fato tem interesse em determinado produto ou serviço, sem intermediários
7
O Grupo Haganá tem como principal método de captação a indicação e o marketing boca a boca?
Sim
Não
8
Qual a ordem das etapas do relacionamento da Haganá?
Retenção - Rescisão - Implantação - Prospecção
Prospecção - Rescisão - Retenção - Implantação
Rescisão - Retenção - Implantação - Prospecção
Prospecção - Implantação - Retenção - Rescisão
