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1
Qual dos seguintes fatores são considerado uma causa de vulnerabilidade em sistemas?
Hardware, software, catástrofes e ambientes inter-organizacionais
Hardware, software, catástrofes e peopleware
Hardware, software, vírus e catástrofes
Peopleware, vírus, worm e regime político
2
Qual é o principal objetivo de um ataque DoS (Denial of Service)?
Roubar dados de usuários
Infectar o sistema com vírus
Invadir o sistema para modificar arquivos
Derrubar o servidor, tornando-o indisponível para os usuários
3
Qual é a principal característica de um worm?
Replicar-se rapidamente e disseminar-se, causando instabilidade em redes e sistemas
Disfarçar-se como um arquivo legítimo
Bloquear o acesso ao sistema por meio de phishing
Infectar um sistema e roubar dados
4
Quais das seguintes práticas são exceções internacionais à segurança da informação?
Treinamento regular em segurança da informação
Implementação de sistemas de detecção de invasão
Uso de firewalls e criptografia
Compartilhamento de senhas entre colegas
5
Quais dos itens abaixo não são mecanismos de segurança?
Política de segurança
Plano de recuperação de desastres e continuidade do negócio
Avaliação de risco
Outsourcing de segurança
Compartilhar senhas entre colaboradores para facilitar o acesso
6
O que é phishing?
Um software antivírus utilizado para proteger sistemas
Um ataque que visa sobrecarregar um servidor
Engana pessoas pra obter dados
Um tipo de malware que replica dados
7
Qual dessas opções não se característica como fraude?
Peopleware
Falsificação de cartões de crédito
Pirataria
Vazamentos de dados críticos
(erro / negligência / má-fé)
Obtenção de dados críticos por
meio de phishing e malware
8
Qual das seguintes opções é um exemplo de engenharia social?
Enviar e-mails falsos para enganar as pessoas e obter informações pessoais
Instalar um firewall para proteger a rede
Atualizar software antivírus regularmente
Criptografar todos os dados armazenados
9
Quais são os benefícios de utilizar ferramentas de segurança como firewalls e sistemas de detecção de intrusão?
Aumentar a produtividade dos funcionários
Aumentar a produtividade dos funcionários
Eliminar a necessidade de políticas de segurança da informação
Protege os investimentos financeiros e aumenta a confiança dos clientes
10
Qual é a principal função dos sistemas de processamento de transações?
Desenvolver novas estratégias de marketing.
Gerenciar recursos humanos.
Analisar grandes volumes de dados históricos.
Monitorar, coletar, armazenar, processar e divulgar informações para transações básicas da organização
11
Qual das seguintes alternativas descreve um processamento em lote?
Coleta de dados no momento da operação, armazenagem provisória e processamento posterior.
Coleta e processamento de dados em tempo real.
Processamento imediato após a transação.
Nenhuma das alternativas acima
12
Qual tipo de processamento é ideal para operações que requerem alta segurança de acesso?
Processamento online.
Processamento manual.
Processamento em lote.
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Qual das alternativas não é uma alternativa de integração de sistemas
aluguel de provedores de
aplicações
compra de aplicações de um
mesmo fornecedor
compra de aplicações ERP
c) Utilização de sistemas de contabilidade antigos.
desenvolvimento de aplicações
próprias
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Qual é uma característica dos sistemas de processamento de transações?
Realizam análises preditivas complexas.
Operam exclusivamente em áreas de marketing.
Estão sempre alinhados às políticas organizacionais.
Não necessitam de segurança dos dados envolvidos.
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Qual dos seguintes sistemas é considerado um sistema corporativo?
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Processamento de Transações
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Quais sao os Principais Sistemas Corporativos
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Knowledge Management (KM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Customer Relationship
Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Pesquisa operacional (PO)
Customer Relationship
Management (CRM)
17
Quais são os principais benefícios de um sistema ERP?
Maior padronização de processos e menor redundância de dados.
Aumento da fragmentação dos processos.
Alta complexidade e personalização mínima.
Uso exclusivo em pequenas empresas.
18
Uma das não razões do fracasso da ERP é:
incapacidade de mapear os
processos do negócio
dados imprecisos
falha em faturar custos
ocultos
expectativas não realistas
Comunicação -se com as partes interessadas
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O que é Supply Chain Management (SCM)?
Sistema de atendimento ao cliente
Sistema focado em aumentar os níveis de estoque.
Sistema para gerenciamento de recursos humanos.
Sistema para gerenciar e planejar a cadeia de suprimentos, com foco na redução de estoques.
20
Quais são os principais fluxos envolvidos no SCM?
Fluxos de materiais, informacionais e financeiros.
Fluxos de trabalho, financeiros e marketing.
Fluxos de materiais, informacionais e estoque.
Fluxos de comunicação, estoque e vendas.
21
Qual é o principal objetivo de um sistema de CRM?
Aumentar os custos operacionais
Gerenciar apenas as operações internas da empresa.
Focar apenas em campanhas publicitárias.
Conquistar e manter clientes, construindo relacionamentos de longo prazo.
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Qual o escopo do conceito do e-CRM?
serviços complexos
serviços descentralizado no
cliente
Gerenciamento de pessoas.
Serviços de valor agregado
Foco no relacionamento com fornecedores.
Sistema para o gerenciamento de recursos humanos.
serviços básicos
serviços centrados no
cliente
serviços de valor
agregado
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As dimensões do CRM é:pp
Gestão de Relacionamento
Relatórios de análises
Marketing de vendas
Serviço
Integração Finanças / ERP
Gestão de confiança
Base de dados limpa
Gestão de pessoas
Vendas
Integração horizontal
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O que é uma decisão estruturada?
Decisão que é repetitiva e rotineira, com procedimentos predefinidos.
Decisão que não segue procedimentos predefinidos.
Decisão que não pode ser expressa em raciocínios matemáticos.
Decisão tomada com base no bom senso.
25
Quais são as etapas do processo de tomada de decisão?
Identificação, análise, ação e avaliação.
Planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
Inteligência, concepção, seleção e implementação.
26
Quais são as dimensões da qualidade da decisão?
Precisão, Facilidade,Imparcialidade, versátil , Verdadeiro,Obediência a um processo.
Precisão, Facilidade,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Coerência,Obediência a um processo.
27
Quais os Sistemas e Tecnologias de Apoio à Decisão
Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG),
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de informações gerenciais (SIG)
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Quais são os componentes principais de um SAD?
Banco de dados, software de sistema SAD, interface de usuário.
Hardware, rede de computadores, impressoras.
Sistema operacional, software de escritório, dispositivos móveis
Ferramentas de gestão de projetos, planilhas, e-mail.
29
O que são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)?
Sistemas focados em problemas estruturados e de rotina.
Sistemas usados exclusivamente para operações financeiras.
Sistemas que suportam operações de linha de frente.
Ajuda a resolver problemas não estruturados ou semiestruturados
30
Qual é a função do "drill down" em um Sistema de Apoio ao Executivo?
Acelerar o processamento de transações financeiras.
Facilitar a entrada de dados.
Permitir a navegação entre diferentes níveis de detalhes dos dados, passando do nível resumido para níveis mais detalhados.
31
Quis os objetivos do SAE
controlar o desempenho ,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
detectar problemas e
oportunidades,
identificar tendências,
controlar a produção,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
Mercado,
identificar tendências de ameaças.
32
Quais são os benefícios de um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG)?
Aumento da redundância de dados e redução da produtividade.
Reduz a necessidade de comunicação entre os membros do grupo.
Garante a privacidade dos colaboradores, ajuda a focar na discussão de ideias e permite múltiplas contribuições simultaneamente.
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Como a qualidade de uma decisão é avaliada?
Considerando apenas a opinião da gerência.
Considerando a precisão, abrangência, imparcialidade, eficiência, coerência e obediência a um processo.
Baseando-se apenas na rapidez da decisão.
Baseando-se exclusivamente no custo envolvido.
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Podem ser causas relacionadas ao fenômeno da mortalidade infantil empresárial, exceto:
Falta de pesquisa do mercado
Problemas entre sócios
Falta de conhecimento do negócio
Falta de acesso ao financiamento
Ambiente hostil de negócios
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A existência de metais pesados em dispositivos eletrônicos é um fator que gera a necessidade de as empresas desenvolverem soluções relacionadas, a:
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Sociedade do consumo
Mineração de criptomoedas
TI verde
