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1
Qual dos seguintes fatores são considerado uma causa de vulnerabilidade em sistemas?
Hardware, software, catástrofes e ambientes inter-organizacionais
Hardware, software, vírus e catástrofes
Hardware, software, catástrofes e peopleware
Peopleware, vírus, worm e regime político
2
Qual é o principal objetivo de um ataque DoS (Denial of Service)?
Derrubar o servidor, tornando-o indisponível para os usuários
Infectar o sistema com vírus
Roubar dados de usuários
Invadir o sistema para modificar arquivos
3
Qual é a principal característica de um worm?
Bloquear o acesso ao sistema por meio de phishing
Disfarçar-se como um arquivo legítimo
Replicar-se rapidamente e disseminar-se, causando instabilidade em redes e sistemas
Infectar um sistema e roubar dados
4
Quais das seguintes práticas são exceções internacionais à segurança da informação?
Compartilhamento de senhas entre colegas
Uso de firewalls e criptografia
Implementação de sistemas de detecção de invasão
Treinamento regular em segurança da informação
5
Quais dos itens abaixo não são mecanismos de segurança?
Plano de recuperação de desastres e continuidade do negócio
Outsourcing de segurança
Avaliação de risco
Compartilhar senhas entre colaboradores para facilitar o acesso
Política de segurança
6
O que é phishing?
Engana pessoas pra obter dados
Um ataque que visa sobrecarregar um servidor
Um software antivírus utilizado para proteger sistemas
Um tipo de malware que replica dados
7
Qual dessas opções não se característica como fraude?
Obtenção de dados críticos por
meio de phishing e malware
Falsificação de cartões de crédito
Vazamentos de dados críticos
(erro / negligência / má-fé)
Peopleware
Pirataria
8
Qual das seguintes opções é um exemplo de engenharia social?
Criptografar todos os dados armazenados
Atualizar software antivírus regularmente
Instalar um firewall para proteger a rede
Enviar e-mails falsos para enganar as pessoas e obter informações pessoais
9
Quais são os benefícios de utilizar ferramentas de segurança como firewalls e sistemas de detecção de intrusão?
Protege os investimentos financeiros e aumenta a confiança dos clientes
Aumentar a produtividade dos funcionários
Eliminar a necessidade de políticas de segurança da informação
Aumentar a produtividade dos funcionários
10
Qual é a principal função dos sistemas de processamento de transações?
Monitorar, coletar, armazenar, processar e divulgar informações para transações básicas da organização
Gerenciar recursos humanos.
Analisar grandes volumes de dados históricos.
Desenvolver novas estratégias de marketing.
11
Qual das seguintes alternativas descreve um processamento em lote?
Coleta de dados no momento da operação, armazenagem provisória e processamento posterior.
Coleta e processamento de dados em tempo real.
Processamento imediato após a transação.
Nenhuma das alternativas acima
12
Qual tipo de processamento é ideal para operações que requerem alta segurança de acesso?
Processamento manual.
Processamento online.
Processamento em lote.
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Qual das alternativas não é uma alternativa de integração de sistemas
compra de aplicações ERP
desenvolvimento de aplicações
próprias
c) Utilização de sistemas de contabilidade antigos.
compra de aplicações de um
mesmo fornecedor
aluguel de provedores de
aplicações
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Qual é uma característica dos sistemas de processamento de transações?
Estão sempre alinhados às políticas organizacionais.
Realizam análises preditivas complexas.
Operam exclusivamente em áreas de marketing.
Não necessitam de segurança dos dados envolvidos.
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Qual dos seguintes sistemas é considerado um sistema corporativo?
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Processamento de Transações
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Quais sao os Principais Sistemas Corporativos
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Customer Relationship
Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Knowledge Management (KM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Pesquisa operacional (PO)
Customer Relationship
Management (CRM)
17
Quais são os principais benefícios de um sistema ERP?
Aumento da fragmentação dos processos.
Alta complexidade e personalização mínima.
Maior padronização de processos e menor redundância de dados.
Uso exclusivo em pequenas empresas.
18
Uma das não razões do fracasso da ERP é:
Comunicação -se com as partes interessadas
expectativas não realistas
dados imprecisos
falha em faturar custos
ocultos
incapacidade de mapear os
processos do negócio
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O que é Supply Chain Management (SCM)?
Sistema para gerenciamento de recursos humanos.
Sistema para gerenciar e planejar a cadeia de suprimentos, com foco na redução de estoques.
Sistema de atendimento ao cliente
Sistema focado em aumentar os níveis de estoque.
20
Quais são os principais fluxos envolvidos no SCM?
Fluxos de trabalho, financeiros e marketing.
Fluxos de comunicação, estoque e vendas.
Fluxos de materiais, informacionais e estoque.
Fluxos de materiais, informacionais e financeiros.
21
Qual é o principal objetivo de um sistema de CRM?
Focar apenas em campanhas publicitárias.
Conquistar e manter clientes, construindo relacionamentos de longo prazo.
Gerenciar apenas as operações internas da empresa.
Aumentar os custos operacionais
22
Qual o escopo do conceito do e-CRM?
Serviços de valor agregado
Foco no relacionamento com fornecedores.
Sistema para o gerenciamento de recursos humanos.
serviços complexos
serviços descentralizado no
cliente
Gerenciamento de pessoas.
serviços básicos
serviços centrados no
cliente
serviços de valor
agregado
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As dimensões do CRM é:pp
Gestão de confiança
Base de dados limpa
Gestão de pessoas
Vendas
Integração horizontal
Gestão de Relacionamento
Relatórios de análises
Marketing de vendas
Serviço
Integração Finanças / ERP
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O que é uma decisão estruturada?
Decisão que não pode ser expressa em raciocínios matemáticos.
Decisão que é repetitiva e rotineira, com procedimentos predefinidos.
Decisão que não segue procedimentos predefinidos.
Decisão tomada com base no bom senso.
25
Quais são as etapas do processo de tomada de decisão?
Inteligência, concepção, seleção e implementação.
Planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
Identificação, análise, ação e avaliação.
26
Quais são as dimensões da qualidade da decisão?
Precisão, Facilidade,Imparcialidade, versátil , Verdadeiro,Obediência a um processo.
Precisão, Facilidade,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Coerência,Obediência a um processo.
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Quais os Sistemas e Tecnologias de Apoio à Decisão
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de informações gerenciais (SIG)
Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG),
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
28
Quais são os componentes principais de um SAD?
Hardware, rede de computadores, impressoras.
Banco de dados, software de sistema SAD, interface de usuário.
Ferramentas de gestão de projetos, planilhas, e-mail.
Sistema operacional, software de escritório, dispositivos móveis
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O que são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)?
Sistemas usados exclusivamente para operações financeiras.
Ajuda a resolver problemas não estruturados ou semiestruturados
Sistemas que suportam operações de linha de frente.
Sistemas focados em problemas estruturados e de rotina.
30
Qual é a função do "drill down" em um Sistema de Apoio ao Executivo?
Facilitar a entrada de dados.
Permitir a navegação entre diferentes níveis de detalhes dos dados, passando do nível resumido para níveis mais detalhados.
Acelerar o processamento de transações financeiras.
31
Quis os objetivos do SAE
controlar a produção,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
Mercado,
identificar tendências de ameaças.
controlar o desempenho ,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
detectar problemas e
oportunidades,
identificar tendências,
32
Quais são os benefícios de um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG)?
Garante a privacidade dos colaboradores, ajuda a focar na discussão de ideias e permite múltiplas contribuições simultaneamente.
Aumento da redundância de dados e redução da produtividade.
Reduz a necessidade de comunicação entre os membros do grupo.
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Como a qualidade de uma decisão é avaliada?
Considerando a precisão, abrangência, imparcialidade, eficiência, coerência e obediência a um processo.
Baseando-se apenas na rapidez da decisão.
Baseando-se exclusivamente no custo envolvido.
Considerando apenas a opinião da gerência.
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Podem ser causas relacionadas ao fenômeno da mortalidade infantil empresárial, exceto:
Falta de pesquisa do mercado
Problemas entre sócios
Ambiente hostil de negócios
Falta de conhecimento do negócio
Falta de acesso ao financiamento
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A existência de metais pesados em dispositivos eletrônicos é um fator que gera a necessidade de as empresas desenvolverem soluções relacionadas, a:
TI verde
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Sociedade do consumo
Mineração de criptomoedas
