1
Qual dos seguintes fatores são considerado uma causa de vulnerabilidade em sistemas?
Hardware, software, vírus e catástrofes
Peopleware, vírus, worm e regime político
Hardware, software, catástrofes e peopleware
Hardware, software, catástrofes e ambientes inter-organizacionais
2
Qual é o principal objetivo de um ataque DoS (Denial of Service)?
Derrubar o servidor, tornando-o indisponível para os usuários
Infectar o sistema com vírus
Invadir o sistema para modificar arquivos
Roubar dados de usuários
3
Qual é a principal característica de um worm?
Replicar-se rapidamente e disseminar-se, causando instabilidade em redes e sistemas
Infectar um sistema e roubar dados
Disfarçar-se como um arquivo legítimo
Bloquear o acesso ao sistema por meio de phishing
4
Quais das seguintes práticas são exceções internacionais à segurança da informação?
Uso de firewalls e criptografia
Compartilhamento de senhas entre colegas
Implementação de sistemas de detecção de invasão
Treinamento regular em segurança da informação
5
Quais dos itens abaixo não são mecanismos de segurança?
Compartilhar senhas entre colaboradores para facilitar o acesso
Avaliação de risco
Política de segurança
Plano de recuperação de desastres e continuidade do negócio
Outsourcing de segurança
6
O que é phishing?
Engana pessoas pra obter dados
Um ataque que visa sobrecarregar um servidor
Um software antivírus utilizado para proteger sistemas
Um tipo de malware que replica dados
7
Qual dessas opções não se característica como fraude?
Peopleware
Vazamentos de dados críticos
(erro / negligência / má-fé)
Falsificação de cartões de crédito
Obtenção de dados críticos por
meio de phishing e malware
Pirataria
8
Qual das seguintes opções é um exemplo de engenharia social?
Atualizar software antivírus regularmente
Criptografar todos os dados armazenados
Instalar um firewall para proteger a rede
Enviar e-mails falsos para enganar as pessoas e obter informações pessoais
9
Quais são os benefícios de utilizar ferramentas de segurança como firewalls e sistemas de detecção de intrusão?
Protege os investimentos financeiros e aumenta a confiança dos clientes
Aumentar a produtividade dos funcionários
Eliminar a necessidade de políticas de segurança da informação
Aumentar a produtividade dos funcionários
10
Qual é a principal função dos sistemas de processamento de transações?
Gerenciar recursos humanos.
Desenvolver novas estratégias de marketing.
Analisar grandes volumes de dados históricos.
Monitorar, coletar, armazenar, processar e divulgar informações para transações básicas da organização
11
Qual das seguintes alternativas descreve um processamento em lote?
Nenhuma das alternativas acima
Processamento imediato após a transação.
Coleta e processamento de dados em tempo real.
Coleta de dados no momento da operação, armazenagem provisória e processamento posterior.
12
Qual tipo de processamento é ideal para operações que requerem alta segurança de acesso?
Processamento manual.
Processamento online.
Processamento em lote.
13
Qual das alternativas não é uma alternativa de integração de sistemas
compra de aplicações ERP
c) Utilização de sistemas de contabilidade antigos.
aluguel de provedores de
aplicações
desenvolvimento de aplicações
próprias
compra de aplicações de um
mesmo fornecedor
14
Qual é uma característica dos sistemas de processamento de transações?
Realizam análises preditivas complexas.
Operam exclusivamente em áreas de marketing.
Estão sempre alinhados às políticas organizacionais.
Não necessitam de segurança dos dados envolvidos.
15
Qual dos seguintes sistemas é considerado um sistema corporativo?
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Processamento de Transações
16
Quais sao os Principais Sistemas Corporativos
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Customer Relationship
Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Knowledge Management (KM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Pesquisa operacional (PO)
Customer Relationship
Management (CRM)
17
Quais são os principais benefícios de um sistema ERP?
Alta complexidade e personalização mínima.
Maior padronização de processos e menor redundância de dados.
Aumento da fragmentação dos processos.
Uso exclusivo em pequenas empresas.
18
Uma das não razões do fracasso da ERP é:
incapacidade de mapear os
processos do negócio
Comunicação -se com as partes interessadas
falha em faturar custos
ocultos
expectativas não realistas
dados imprecisos
19
O que é Supply Chain Management (SCM)?
Sistema para gerenciar e planejar a cadeia de suprimentos, com foco na redução de estoques.
Sistema focado em aumentar os níveis de estoque.
Sistema de atendimento ao cliente
Sistema para gerenciamento de recursos humanos.
20
Quais são os principais fluxos envolvidos no SCM?
Fluxos de comunicação, estoque e vendas.
Fluxos de materiais, informacionais e estoque.
Fluxos de trabalho, financeiros e marketing.
Fluxos de materiais, informacionais e financeiros.
21
Qual é o principal objetivo de um sistema de CRM?
Conquistar e manter clientes, construindo relacionamentos de longo prazo.
Focar apenas em campanhas publicitárias.
Gerenciar apenas as operações internas da empresa.
Aumentar os custos operacionais
22
Qual o escopo do conceito do e-CRM?
serviços básicos
serviços centrados no
cliente
serviços de valor
agregado
Serviços de valor agregado
Foco no relacionamento com fornecedores.
Sistema para o gerenciamento de recursos humanos.
serviços complexos
serviços descentralizado no
cliente
Gerenciamento de pessoas.
23
As dimensões do CRM é:pp
Gestão de Relacionamento
Relatórios de análises
Marketing de vendas
Serviço
Integração Finanças / ERP
Gestão de confiança
Base de dados limpa
Gestão de pessoas
Vendas
Integração horizontal
24
O que é uma decisão estruturada?
Decisão que é repetitiva e rotineira, com procedimentos predefinidos.
Decisão que não pode ser expressa em raciocínios matemáticos.
Decisão que não segue procedimentos predefinidos.
Decisão tomada com base no bom senso.
25
Quais são as etapas do processo de tomada de decisão?
Inteligência, concepção, seleção e implementação.
Planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
Identificação, análise, ação e avaliação.
26
Quais são as dimensões da qualidade da decisão?
Precisão, Facilidade,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Valores,Obediência a um processo.
Precisão, Facilidade,Imparcialidade, versátil , Verdadeiro,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Coerência,Obediência a um processo.
27
Quais os Sistemas e Tecnologias de Apoio à Decisão
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG),
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de informações gerenciais (SIG)
28
Quais são os componentes principais de um SAD?
Sistema operacional, software de escritório, dispositivos móveis
Ferramentas de gestão de projetos, planilhas, e-mail.
Banco de dados, software de sistema SAD, interface de usuário.
Hardware, rede de computadores, impressoras.
29
O que são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)?
Ajuda a resolver problemas não estruturados ou semiestruturados
Sistemas usados exclusivamente para operações financeiras.
Sistemas que suportam operações de linha de frente.
Sistemas focados em problemas estruturados e de rotina.
30
Qual é a função do "drill down" em um Sistema de Apoio ao Executivo?
Acelerar o processamento de transações financeiras.
Facilitar a entrada de dados.
Permitir a navegação entre diferentes níveis de detalhes dos dados, passando do nível resumido para níveis mais detalhados.
31
Quis os objetivos do SAE
controlar o desempenho ,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
detectar problemas e
oportunidades,
identificar tendências,
controlar a produção,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
Mercado,
identificar tendências de ameaças.
32
Quais são os benefícios de um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG)?
Aumento da redundância de dados e redução da produtividade.
Reduz a necessidade de comunicação entre os membros do grupo.
Garante a privacidade dos colaboradores, ajuda a focar na discussão de ideias e permite múltiplas contribuições simultaneamente.
33
Como a qualidade de uma decisão é avaliada?
Considerando a precisão, abrangência, imparcialidade, eficiência, coerência e obediência a um processo.
Baseando-se apenas na rapidez da decisão.
Considerando apenas a opinião da gerência.
Baseando-se exclusivamente no custo envolvido.
34
Podem ser causas relacionadas ao fenômeno da mortalidade infantil empresárial, exceto:
Falta de acesso ao financiamento
Falta de pesquisa do mercado
Problemas entre sócios
Falta de conhecimento do negócio
Ambiente hostil de negócios
35
A existência de metais pesados em dispositivos eletrônicos é um fator que gera a necessidade de as empresas desenvolverem soluções relacionadas, a:
Sociedade do consumo
TI verde
Mineração de criptomoedas
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
