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O que é logística reversa pós-consumo?
A logística pós-consumo busca fornecer um serviço completo ao cliente, viabilizando dar suporte a todos os processos de apoio à venda. Dentro desta visão, a logística reversa possui papel fundamental, sendo responsável pelos processos de retorno de itens do comprador para o vendedor.
A logística reversa pós-consumo refere-se a ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.
A logística reversa pós-venda refere-se a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.
A logística reversa pós-consumo refere-se a ações de eliminação e destinação de resíduos gerados pelos produtos da empresa, onde há necessidade de ocorrer o ciclo de distribuição direto do vendedor para o comprador.
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Qual é a lei referente aos resíduos sólidos?
12.305/2010
12.350/2010
12.3035/2010
12.335/2010
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Qual o conceito da logística sustentável?
Ações feitas para melhorar as vendas dentro da empresa.
Recurso utilizado para aumentar os benefícios da empresa.
Para diminuir a taxa de morte de animais em extinção.
Para diminuir a poluição do meio ambiente, são ações que otimizam os recursos disponíveis na natureza.
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Qual o impacto no meio ambiente da lata de arerosol? (Tempo de degradação: mais de 500 anos)
Médio
Alto
Muito alto
Muito baixo
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O que é logística reversa de pós-venda?
A logística reversa de pós-venda se caracteriza pelo retorno dos produtos vendidos que não foram utilizados ou tiveram pouco uso.
A logística reversa pós-venda refere-se a ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.
A logística reversa pós-consumo refere-se a ações de eliminação e destinação de resíduos gerados pelos produtos da empresa, onde há necessidade de ocorrer o ciclo de distribuição direto do vendedor para o comprador.
A logística reversa pós-venda é um processo que consiste no retorno de produtos obsoletos
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Qual pode ser o possível fim na logística reversa do óleo do McDonald´s?
Farinha.
Reciclado e reutilizado nas lanchonetes.
Shampoo para cabelo.
Biodiesel para sua frota de caminhões.
7
Qual norma identifica requisitos para a uma gestão eficaz dos riscos, considerando a prevenção e proteção do ambiente, conformidade legal e necessidades socioeconómicas?
ISO 9001
ISO 14001
ISO 12001
ISO 15001
8
Qual a ordem correta do ciclo de vida dos produtos?
Criação, introdução, crescimento e declínio.
Nascimento, crescimento, maturidade e morte.
Crescimento, maturidade e declínio.
Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
9
O que é um subproduto?
Um produto sem utilidade.
Um componente utilizado para a produção direta de um produto.
É um bem secundário obtido através do processo de criação de outro produto.
Um produto ultrapassado.
10
Qual a definição de devolução?
Quando o produto foi para o conserto e o problema não foi resolvido.
Item que é devolvido para pagar a nova compra ou abater parte do preço.
Se dá quando o cliente vai escolher outra mercadoria similar.
É quando o cliente não deseja outra mercadoria, apenas o dinheiro de volta.
