1
Qual prazo para realizar a troca ?
90 Dias após a compra
2 dias após a compra, pelo direito do código do consumidor
7 dias após a compra
3 Dias após a compra
2
A Garantia cobre zircônia que tenha caído?
Não cobre, pois não é defeito de fábrica
Sim cobre, pois foi erro de fábrica por não ter cravejado com firmeza a zircônia na joia
Depende, a peça deve ser analisada pela franquia. Para que seja identificado erro de fábrica ou mal uso
3
A prata escurece por ser de má qualidade?
Para a prata manter o brilho o cliente deve tomar os devidos cuidados que são;
Evitar tomar banho com a joia
Evitar com que a joia tenha contato com produtos químicos
Não colocar perfume encima da joia pra ela não absorver o álcool e acabar escurecendo
Sim, se escurece é porque a prata não é de qualidade
Não, a prata não escurece por ser de má qualidade. Muito pelo contrário, se escurece com facilidade significa que a prata é de boa qualidade
4
Oque é GTR?
Brilhinhos nas joias
Sistema de micro furos que dá a impressão de que a peça é diamantada
Zircônias cravejadas
5
Oque é Ultra Ipg?
Sistema de pigmentação na cor do ouro 18k
Revestimento de prata com ouro
Sistema de pigmentação no aço na cor do ouro 24K
6
Quanto tempo de garantia para joias pigmentados?
3 Meses
60 dias
3 dias
7
Qual tipo de aço a convex trabalha na Fabricacao das joias?
Aço 304
Aço 316
Aço 316L
8
Quanto tempo a convex está no mercado joalheiro?
36 anos
7 meses
40 anos
9
Quanto tempo de garantia para Prata Revestida a ouro?
90 dias para defeito de fábrica
Um ano de garantia para defeito de fábrica
2 meses para defeito de fábrica
