1
criação de versões de software de gerencia de configuração
prevenção de defeitos
identificação de defeito
linha de base
2
definição das tecnicas necessárias para encostrar classificar
melhoria do processo
identificação de defeito
prevenção de defeitos
3
promover ações que sejam planejadas para minimizar impacto
prevenção de defeitos
identificação de defeito
linha de base
4
definição para a correção e posterior
mistake
identificação de defeito
solução de defeitos
5
analise das métricas e relatório
melhoria do processo
prevenção de defeitos
linha de base
6
alimenta a atividade de melhoria
identificação de defeito
relatório de gestão
relatório de gestão
7
ação humana que produz um resultado não esperado
mistake
milkshake
failure
8
resultado inesperado sem rede
failure
mistake
melhoria do processo
solução de defeitos
