1
Se eu precisar visualizar alguns tickets específicos, o que devo fazer?
Fazer sua própria visualização!
Solicitar a criação de uma visualização geral.
2
Ao criar uma visualização pessoal, quem terá acesso?
Todos do time.
Somente eu!
3
Ao criar sua visualização pessoal, qual objeto deve ser selecionado no campo condições para que seja filtrado apenas seus tickets?
Atribuído.
Pendente.
4
Consigo agrupar os tickets filtrados da forma que eu desejar?
Sim, você que manda!
Não, você precisa seguir o padrão Zendesk.
5
No campo colunas, é possível alterar os campos que deseja visualizar?
Sim, visualizo apenas as colunas que desejo!
Não, tenho que manter o padrão do time.
