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orifício na extremidade inferior do intestino grosso, por onde se expelem os excrementos; ânus, ano.

SLA é um termo do inglês que significa Service Level Agreement, isto é: Acordo de Nível de Serviço. Portanto, pode ser aplicado a qualquer tipo de serviço prestado de uma empresa para a outra. ... Já, especificamente quando falamos de SLA de atendimento, trata-se de uma variação desse conceito.