Que animal você é na Jornada Digital?
Será que você tem o espírito de um caracol ou é um leão para a sua concorrência no mercado digital? Teste seus conhecimentos e veja que animal você é na Jornada Digital!
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Você precisa aplicar uma atualização em um aplicativo, mas não tem equipe disponível, qual seria a melhor solução?
Incluir o projeto mesmo assim dentro do escopo do time
Contratar uma equipe ágil que irá tocar exclusivamente esse processo
Contratar temporariamente desenvolvedores e tocar pessoalmente o projeto.
Conseguir uma prorrogação dessa atualização justificando a falta de equipe.
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A sua principal backend irá tirar a licença maternidade em uma fase crítica de um projeto. Qual seria a melhor opção para esse problema?
Contratar um colaborador especializado temporariamente.
Justificaria uma prorrogação, afinal, ela possui um perfil bem específico.
Tentaria negociar que ela trabalhasse de casa, dentro da capacidade que ela tivesse.
Tentaria redirecionar as tarefas para os demais colaboradores, mesmo arriscando faltar algumas expertises.
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A união do time de desenvolvimento e operação ganhou uma nova vertente. Você sabe como ela se chama?
DevOps
DevSecOps
DevRevOps
Não é possível fazer essa união
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Qual é a principal vantagem do continuous testing?
Automatizar testes para eliminar os bugs envolvidos na liberação de uma versão de software.
Assegurar que os testes nunca parem para que a data de liberação de um software não se atrase.
Automatização de testes para analisar os riscos de negócio com a liberação de modelos específicos de aplicações e webservices.
Eliminar a necessidade da figura humana na realização de testes para evitar atrasos na liberação de aplicações.
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Qual desses processos você não conseguiria robotizar?
Entrada automática de imagens de notas fiscais dentro de um sistema.
Copiar e colar arquivos em pastas específicas
Procedimentos de admissão e demissão
Atender pessoas pelo WhatsApp e Messenger
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Qual a principal diferença entre o help desk e o service desk?
O service desk vai além do atendimento. Ele reúne dados para desenvolver soluções mais rápidas e eficientes.
O help desk pode funcionar em qualquer local, mas o service desk apenas funciona dentro da operação.
O service desk apenas funciona para grandes operações, não podendo ser aplicado incialmente para problemas pontuais.
O service desk funciona apenas com processos ITIL, enquanto que o help desk funciona tanto para ITIL como para COBIT
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Qual é o melhor método para verificar a usabilidade do seu site, levando em consideração tanto fatores técnicos como de usuário?
Realizar um treinamento de negócios para que os próprios desenvolvedores identifiquem e informem os impactos de negócios.
Promover uma comunicação mais abrangente entre os setores de negócios e tecnológico por meio de reuniões periódicas.
Implantar um monitoramento de performance de aplicações para verificar tanto pontos técnicos como no ponto de vista de negócios.
Realizar um treinamento tecnológico na camada gerencial e fornecer acessos para que eles possam realizar esse monitoramento.
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Uma importante lei irá entrar em vigor em agosto, a LGPD - Qual dessas afirmações não é verdade sobre ela?
As empresas não precisam ter um setor ou profissional dedicado à ela, apenas realizar análises periódicas.
A lei tem abrangência aos dados pessoais, ou seja, qualquer tipo de dado mesmo que não forneça identificação da pessoa.
Apesar de ter poder de aplicar multas, elas só podem ser aplicadas por ocorrências de segurança, não aplicando à cada dado.
Todos devem dar permissão para fornecimento de dados, inclusive bancários, e poder exigir sua remoção.
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Qual é uma das melhores alternativas para engajar seu cliente e fidelizá-lo?
Brainstorming interno sobre o que poderíamos melhorar.
Realizar reuniões com vários setores baseados em pesquisas de satisfação.
Monitorar sua usabilidade manualmente.
Oferecer produtos complementares à minha oferta.
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A rede GPON está revolucionando o mercado. Qual das afirmações não é verdade?
Ela não é recomendada para provedores de internet com grande volume de usuários e serviços.
Ela é ideal para utilização de serviços SBU (single business unit)
Ela não necessita em investimentos em CAPEX ou OPEX
Ela possui uma alta performance de serviços como streaming.
