Questionário de importância e satisfação
Preencha o questionário relacionando o quão importante é o critério apontado numa escala de 1 a 5, sendo 1 para pouca importância e nota 5 para alto grau de importância. Posterior, preencha seu grau de satisfação, sendo nota 1 para pouca satisfação e nota 5 para alto grau de satisfação.
0
0
0
1
Atendimento ao cliente - Grau de importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
2
Atendimento ao cliente - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
3
Qualidade dos serviços - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
4
Qualidade dos serviços - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
5
Conservação dos equipamentos - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
6
Conservação dos equipamentos - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
7
Qualidade dos produtos usados na lavação - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
8
Qualidade dos produtos usados na lavação - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
9
Organização - Grau de importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
10
Organização - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
11
Preço - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
12
Preço - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
13
Prazo de entrega dos serviços - Grau de importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
14
Prazo de entrega dos serviços - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
15
Aparência e limpeza - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
16
Aparência e limpeza - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
17
Funcionários bem treinados - Grau de importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
18
Funcionários Bem Treinados - Grau de Satisfação
Um
dois
Três
Quatro
Cinco
19
Comunicação e propaganda - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
20
Comunicação e propaganda - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
21
Localização e acessibilidade - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
22
Localização e acessibilidade - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
23
Sustentabilidade - Grau de Importância
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
24
Sustentabilidade - Grau de Satisfação
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco
