Receba um conselho de uma Super-heroína

helen talarico 12/05/2023

Tags : Heroína super-heroi heroínas Super-Heróis

Já parou para pensar como seria uma super-heroína da Marvel ou DC realizando uma assessoria? Nós temos a resposta, ao final descubra qual a sua maior fraqueza e força na hora de converter um lead.

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Durante a chamada, qual é seu fluxo?

Sou owner, conduzo a ligação.
Deixo o cliente mais a vontade, deixando que ele conduza.
Conduzo, mas também sou conduzido.
Me adequo ao anunciante.

Na hora de fazer o pitch, eu prefiro:

Entendo todas as necessidades do cliente, oferecendo a melhor solução com base nisso.
Vou com algo pronto e certeiro, que sempre dá certo.
Me adequo ao orçamento que o cliente tem disponível.
Repasso sempre a ponte recurso beneficio da solução.

Na hora do orçamento, eu faço:

De tudo um pouco, pergunto sobre aumento e KPI's.
Questiono somente sobre o orçamento geral.
Foco nos KPI's
Só recomendo o aumento.

Como me comunico durante a chamada:

Falo conforme o ritmo do anunciante, prestando atenção nas nuances da conversa
Utilizo um roteiro.
Ajo naturalmente, como no dia a dia.
Me adepto ao cliente.

Quando me deparo com uma objeção:

Lido, realizando perguntas e trazendo soluções.
Aproveito para mostrar meu conhecimento.
Só trago a solução.
Prefiro chamar o SME ou TL.

Feiticeira Escarlate

A Feiticeira Escarlate possui uma força extraordinária e indomável devido a uma personalidade ambígua. Representando a magia do caos.
Força: Na ligação ela domina, se garantindo na implementação e gerando o compromisso com cliente, devido a sua personalidade de ser owner.
Fraqueza: Por ser muito dona de si, não dá espaço para o anunciante, portanto, se atente para não criar sua própria realidade.

Mulher-Gavião

A Mulher-Gavião descende dos antigos deuses Egípcios, por isto possui uma força vinda do metal enésimo, assim como suas asas, potentes que a guiam em meio aos ventos do Egito.
Força: Tal qual como um gavião traça uma rota de voo a Mulher-Gavião conduz uma boa chamada.
Fraqueza: No fim das contas, ela é um gavião, logo, voa rápido e potente, por isto, nem sempre clara nas suas colocações, logo, se atente se adeque ao ritmo do cliente.

Tempestade

Ororo já foi vista como deusa na África, foi rainha de Wakanda junto do Pantera Negra. Ou seja, é uma força da natureza, controlando o clima como ninguém.
Força: Para ela não tem tempo ruim, tratando qualquer ameaça climática, com sorriso na voz e disposição, não faz tempestade em copo d'agua, utilizando como seu poder de convencimento.
Fraqueza: Lidando com as objeções, dando tudo de si, por vezes esquece de seguir o fluxo da chamada, fazendo tudo ir por agua abaixo.

Mulher-Gato

Selina, desde nova garantiu sua segurança, por meio de aulas de artes marciais, além de também trabalhar sua forma de expressão, criando assim uma lábia felina.
Força: Encantando a todos com sua garra, devido sua curiosidade animal, realiza perguntas certeiras, até descobrir tudo o que precisa sobre o negócio do cliente.
Fraqueza: Por acreditar ter sete-vidas, tenta por diversas vezes pitchar coisas que não são aderentes a conta do anunciante, gerando certa desconfiança, não seja uma gatuna como ela.

Jean Grey

A Jean Grey é uma telepata poderosa, sabendo de tudo de todos antecipadamente, seus poderes a tornam um fênix.
Força: Por saber de tudo de todos, ela entende e se prepara para ligação como ninguém, utilizando sua telepatia para identificar estratégias relevantes na conta do cliente.
Fraqueza: Por muitas das vezes não saber lidar com objeções chama pelo Scott (SME) para orientação, trabalhe nisso e renasça como uma fênix.

Ravena

Os seus poderes de persuasão são vastos tornando ela, uma oponente formidável na batalha por orçamento. Não é conhecida a totalidade dos seus poderes.
Força: Por ter ficado muito tempo no inferno aprendeu a negociar com seus demônios, fazendo perguntas objetivas importantes para conhecer métricas e orçamento, indicando um budget de outra dimensão.
Fraqueza: Por não conhecer muito bem sua natureza de seus poderes, sua herança demoníaca, a afasta da segurança da conta, esquecendo de confirmar os 4 dígitos.

Mulher-Maravilha

Fundadora da Liga da Justiça, líder das Amazonas. Diana tem como principais valores o amor, a compaixão, a justiça e a igualdade de gênero.
Força: Esse ícone lendário, inspiração para muitos, ainda arruma tempo para se atentar as necessidades do anunciante, provendo sempre a melhor solução aos seus clientes.
Fraqueza: Devido ao seu perfeccionismo, utiliza um roteiro o que torna a ligação robótica, lembre-se de que a naturalidade nos torna humanos.

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