Teste de Personalidade
Quando estamos falando de contratação e gestão de pessoas, o teste de personalidade surge como uma ferramenta poderosa. É um aliado fundamental capaz de detectar padrões comportamentais entre os indivíduos. Pensado nisso, A Luxo & Beleza que está com uma vaga de cabeleireiro em aberto, irá realizar uma etapa eliminatória útilizando o teste de personalidade.
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Como você lida com clientes que estão indecisos sobre o corte ou estilo que desejam?
Eu tento entender as necessidades e preferências do cliente, oferecendo sugestões com base no formato do rosto, tipo de cabelo e estilo pessoal, mas sempre respeitando a decisão final do cliente.
Faço do meu jeito, porque tenho experiência. Entrego o meu melhor, e deixo a cliente bela.
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Como você reage a situações estressantes, como atrasos inesperados ou clientes insatisfeitos?
Repasso para o meu superior o problema, pois não está ao meu alcance satisfazer todos os clientes.
Eu mantenho a calma e procuro resolver a situação da melhor maneira possível, priorizando a satisfação do cliente e garantindo que a experiência continue positiva.
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Como você costuma se manter atualizado sobre as tendências e técnicas mais recentes na indústria da beleza?
Eu participo regularmente de workshops, cursos e eventos relacionados à beleza, além de acompanhar publicações especializadas e seguir influenciadores e profissionais renomados nas redes sociais.
Vejo vídeos, participo de palestras, testo técnicas novas em de ano em ano.
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Descreva sua abordagem ao lidar com feedback negativo de um cliente.
Eu escuto atentamente o feedback do cliente, peço desculpas pela experiência negativa e procuro entender como posso melhorar.
Primeiro repasso ou meu superior, e espero dele a ordem a ser feita.
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Possui senso de humor?
Sim
Não
6
Confia mais na prática do que na teoria?
Sim
Não
7
Gosta de novidades?
Sim
Não
8
É cordial, exuberante, arrasta os outros com palavras, é o exemplo?
Sim
Não
9
Tem reputação de pessoa corajosa?
Sim
Não
10
Qual das personalidades abaixo, você se encaixa?
Alegre
Medo
Cautelosa(o)
Explosiva de emoções
