Você Domina o WhatsApp Business?
Está usando todas as funcionalidades que o WhatsApp Business oferece? Este quiz rápido vai revelar se você é um Expert em WhatsApp Business ou se ainda tem espaço para otimizar seu atendimento e vendas. Responda às perguntas objetivas, avalie o uso das ferramentas, e veja como você pode levar seu negócio a outro nível de eficiência! Seja você iniciante ou expert, esse teste vai te mostrar o caminho para dominar o WhatsApp como um verdadeiro profissional. Pronto para o desafio? Vamos começar!
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Você já configurou respostas rápidas para agilizar o atendimento ao cliente?
Não, ainda não conheço essa funcionalidade.
Sim, mas ainda não uso com frequência.
Sim, e utilizo para algumas interações importantes.
Sim, e utilizo de maneira estratégica para responder mais rápido e organizar melhor o atendimento.
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Você usa etiquetas para organizar clientes e pedidos no WhatsApp Business?
Nunca usei ou não sei o que são etiquetas.
Sei o que são, mas não uso de forma regular.
Uso etiquetas para organizar alguns clientes e tarefas.
Uso etiquetas de forma sistemática para organizar todos os clientes, pedidos e acompanhamentos.
3
Você já configurou mensagens de saudação automáticas para novos contatos?
Não, nunca configurei essa opção.
Sim, mas uso apenas de vez em quando.
Sim, configurei e uso para a maioria dos novos contatos.
Sim, e ajusto a mensagem de saudação regularmente de acordo com as promoções e épocas do ano.
4
Você já criou e mantém atualizado um catálogo de produtos/serviços no WhatsApp Business?
Não, nunca criei um catálogo.
Já criei, mas ele está desatualizado.
Sim, tenho um catálogo com alguns produtos, mas não o atualizo com frequência.
Sim, e mantenho meu catálogo sempre atualizado, adicionando novos produtos regularmente.
5
Você usa a funcionalidade de mensagens de ausência para quando está fora do horário de atendimento?
Não, nunca usei essa funcionalidade.
Já configurei, mas raramente utilizo.
Uso, mas só em algumas situações específicas
Sim, e tenho mensagens personalizadas para cada situação (feriados, fora do expediente, etc.).
6
Você faz uso de listas de transmissão para enviar mensagens para seus clientes?
Não, nunca usei listas de transmissão.
Sei que existe essa funcionalidade, mas não utilizo.
Uso listas de transmissão esporadicamente para divulgar promoções.
Uso listas de transmissão regularmente para engajar meus clientes com novidades e promoções.
7
Você tem campanhas promocionais específicas que utiliza através do WhatsApp Business?
Não, não uso o WhatsApp Business para campanhas promocionais.
Já tentei fazer campanhas, mas ainda não tenho uma estratégia clara.
Sim, faço campanhas esporádicas, mas sem muita frequência.
Sim, tenho uma estratégia bem definida para campanhas via WhatsApp e a uso com frequência.
