1ª Fase - Quanto mais Melhor
Qualidade: Realizando seu potencial competitivo
1
O que é um processo?
É uma sequência de não conformidades que transformam as entradas dos fornecedores em saídas para os clientes, com valor agregado para o cliente.
É uma sequência de etapas ou atividades que são realizadas para alcançar um determinado objetivo ou resultado para garantir a satisfação da diretoria.
É uma sequência de atividades organizadas que transformam as entradas dos fornecedores em saídas para os clientes, com um valor agregado para o cliente.
É uma sequência de atividades organizadas que transformam as entradas dos fornecedores em saídas para os clientes, sem um valor agregado para o cliente.
2
O que deve ser feito ao identificar um desvio no processo?
Abrir um evento adverso
Ligar no RH
Abrir um chamado
Ler os procedimentos da minha área
Abrir uma ocorrência
3
Assinale a alternativa que corresponde aos os riscos ambientais?
Risco físico, risco químico, risco biológico, risco ergonômico, risco de acidentes.
Risco físico, risco químico, risco de radiação, risco de incêndio, risco de acidentes
Risco físico, risco químico, risco biológico, risco de queda, fluxo de acidentes
Risco físico, risco químico, risco de radiação, risco ergonômico, risco de acidentes
4
Assinale a alternativa que corresponde aos riscos físicos:
Temperaturas extremas, radiação e ruídos
Produtos químicos, poeira e fumo
Bactérias, fungos e vírus
Trabalho em altura, negligência no uso de EPIs, falta de treinamento
5
Assinale a alternativa que corresponde aos riscos químicos:
Temperaturas extremas, radiação e ruídos
Produtos químicos, poeira e fumo
Levantamento de peso, postura inadequada e jornada de trabalho prolongada
Bactérias, fungos e vírus
6
Assinale a alternativa que corresponde aos riscos biológicos:
Trabalho em altura, negligência no uso de EPIs, falta de treinamento
Temperaturas extremas, radiação e ruídos
Produtos químicos, poeira e fumo
Bactérias, fungos e vírus
7
Assinale a alternativa que corresponde aos riscos ergonômicos.
Utilizar produtos químicos, poeira e fumo
Contato com bactérias, fungos e vírus
Temperaturas extremas, radiação e ruídos
Levantamento de peso, postura inadequada e jornada de trabalho prolongada.
8
Assinale a alternativa que corresponde aos riscos de acidentes.
Temperaturas extremas, radiação e ruídos
Produtos químicos, poeira e fumo
Bactérias, fungos e vírus
Trabalho em altura, negligência no uso de EPIs, falta de treinamento
9
A Lei Geral de Proteção de Dados dispõe sobre:
O tratamento de dados pessoais em meios físicos, incluindo os meios digitais. Com o objetivo de proibir os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
A proteção dos direitos fundamentais de liberdade e privacidade, facilitar o acesso público aos dados pessoais para fins governamentais, por pessoa jurídica e de empresa privada privado.
A restrição ao tratamento de dados pessoais em meios físicos, incluindo os meios digitais. Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
O tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
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Assinale a alternativa correta para a definição de não conformidade
É o resultado indesejável de um processo, o atendimento a um requisito de auditoria
É quando acontece um problema de comunicação e afeta no meu setor
É o resultado indesejável de um processo ou o não atendimento a um requisito
É quando alguém comete um erro e tem que ser punido
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Quais são as metas de segurança do paciente?
Identificação correta; Comunicação efetiva; Segurança na prescrição e administração de medicamentos; Procedimento correto; Higienização das mãos; Redução do risco de lesões.
Identificação do exame; Comunicação efetiva; Segurança na prescrição e administração de medicamentos; Procedimento rápido; Higienização das mãos; Redução do risco de quedas.
Identificação do exame; Comunicação efetiva; Segurança na prescrição e administração de medicamentos; Procedimento correto; Higienização das mãos; Redução do risco de lesões.
Identificação correta; Comunicação efetiva; Segurança na prescrição e administração de medicamentos; Procedimento correto; Higienização das mãos; Redução do risco de quedas.
12
Segundo a classificação dos eventos adversos, quando a consequência no paciente, cliente ou profissional da saúde é sintomática, com sintomas leves, perda de funções ou danos mínimos ou intermédios de curta duração, sem intervenção ou com uma intervenção mínima requerida, é considerado:
Dano leve
Dano moderado
Nenhuma das alternativas
Sem dano
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Conforme a classificação de eventos adversos, quando há alguma consequência no paciente, cliente ou profissional da saúde é sintomática, requerendo intervenção, é considerado:
Dano moderado
Dano grave
Urgência e emergência
Nenhuma das alternativas
