1
Se um documento estiver com todos os dados diferentes do preenchido na proposta que que devemos fazer?
Aprovar do documento, pois o que vale são os dados da proposta.
Recusar o documento, e informar ao lojista/cliente o motivo da recusa
Aprovar com Restrição, pois pode ocorrer erros na digitação e não podemos perder clientes
2
Se o documento de CNH estiver no tipo de"documento de Identidade" na proposta o que devemos fazer?
Recusar o documento, e informar ao lojista/cliente o motivo da recusa
Aprovar com Restrição, pois o lojista/Cliente só escolhei a opção errada e não podemos perder clientes
Aprovar do documento, pois existe um documento valido e com os dados batendo com o da proposta
3
Se o tipo de Documento do veiculo for diferente do documento em anexo, o que fazer?
Aprovar do documento, pois existe um documento valido e com os dados batendo com as informações da proposta
Recusar o documento com 'Não consta" e informar ao lojista/cliente o motivo da recusa
Aprovar com Restrição, pois o lojista/Cliente apenas escolheu a opção errada e não podemos perder clientes
4
Quais documentos são aceitos para o tipo "Documento de identificação"
RG, RNE, CNH, CRA, CRC, CREA, CRM,CRMV, CRO, OAB e Documentos de Profissão emitidos pela Republica federativa do Brasil
RG, RNE, CNH, CRA, CRC, CREA, CRM,CRMV, CRO, OAB, carteira de trabalho, título de eleitor ou passaporte
RG, CNH, CREA ou OAB
RG, CNH, CRA, CREA, CRM,CRMV, CRO, OAB, carteira de trabalho ou passaporte
5
Qual o prazo de validade para o documento Nota fiscal / Danfe?
Não existe prazo de validade para uma nota fiscal/Danfe
90 dias
30 dias.
10 dias.
6
Após o vencimento da CNH temos um período máximo para aceitar este documento, qual seria este período?
1 ano.
Não existe período, só aceitamos documentos dentro do prazo de validade.
1 mês.
6 meses.
7
Se no momento da analise surgir o documento Alvará para exercer atividade, posso concluir que?
Proposta tipo Taxi.
Proposta tipo possui CNH.
Proposta tipo PCD.
8
Qual a regra para aceitar o ano exercício?
Somente o ano atual.
Ano atual mais 1 ano anterior.
Ano atual mais 2 anos anteriores.
9
Quantos caracteres devo digitar no campo RENAVAM para a plataforma chegar se esta d'acordo com o cadastro?
11
10
13
10
Qual o nome dos clientes C6 que podem dar d'acordo para a aprovar alguma proposta em exceção?
Rodney, marina e Gabriela.
Rodney, Marina e Natalia.
Rodney, Mariana e Natalia.
11
O que ocorre quando aprovo uma proposta indevidamente?
A proposta segue para fraude e pagamento com a pendencia de correção de dados e pagamento.
A proposta será cancelada na fraude.
A proposta segue para correção lojista/Cliente.
12
Quais destes documentos não é considerado um print de tela?
