1
Se um documento estiver com todos os dados diferentes do preenchido na proposta que que devemos fazer?
Recusar o documento, e informar ao lojista/cliente o motivo da recusa
Aprovar com Restrição, pois pode ocorrer erros na digitação e não podemos perder clientes
Aprovar do documento, pois o que vale são os dados da proposta.
2
Se o documento de CNH estiver no tipo de"documento de Identidade" na proposta o que devemos fazer?
Recusar o documento, e informar ao lojista/cliente o motivo da recusa
Aprovar do documento, pois existe um documento valido e com os dados batendo com o da proposta
Aprovar com Restrição, pois o lojista/Cliente só escolhei a opção errada e não podemos perder clientes
3
Se o tipo de Documento do veiculo for diferente do documento em anexo, o que fazer?
Aprovar com Restrição, pois o lojista/Cliente apenas escolheu a opção errada e não podemos perder clientes
Aprovar do documento, pois existe um documento valido e com os dados batendo com as informações da proposta
Recusar o documento com 'Não consta" e informar ao lojista/cliente o motivo da recusa
4
Quais documentos são aceitos para o tipo "Documento de identificação"
RG, CNH, CRA, CREA, CRM,CRMV, CRO, OAB, carteira de trabalho ou passaporte
RG, CNH, CREA ou OAB
RG, RNE, CNH, CRA, CRC, CREA, CRM,CRMV, CRO, OAB e Documentos de Profissão emitidos pela Republica federativa do Brasil
RG, RNE, CNH, CRA, CRC, CREA, CRM,CRMV, CRO, OAB, carteira de trabalho, título de eleitor ou passaporte
5
Qual o prazo de validade para o documento Nota fiscal / Danfe?
90 dias
10 dias.
Não existe prazo de validade para uma nota fiscal/Danfe
30 dias.
6
Após o vencimento da CNH temos um período máximo para aceitar este documento, qual seria este período?
Não existe período, só aceitamos documentos dentro do prazo de validade.
6 meses.
1 mês.
1 ano.
7
Se no momento da analise surgir o documento Alvará para exercer atividade, posso concluir que?
Proposta tipo Taxi.
Proposta tipo possui CNH.
Proposta tipo PCD.
8
Qual a regra para aceitar o ano exercício?
Ano atual mais 1 ano anterior.
Ano atual mais 2 anos anteriores.
Somente o ano atual.
9
Quantos caracteres devo digitar no campo RENAVAM para a plataforma chegar se esta d'acordo com o cadastro?
11
10
13
10
Qual o nome dos clientes C6 que podem dar d'acordo para a aprovar alguma proposta em exceção?
Rodney, Marina e Natalia.
Rodney, Mariana e Natalia.
Rodney, marina e Gabriela.
11
O que ocorre quando aprovo uma proposta indevidamente?
A proposta segue para correção lojista/Cliente.
A proposta segue para fraude e pagamento com a pendencia de correção de dados e pagamento.
A proposta será cancelada na fraude.
12
Quais destes documentos não é considerado um print de tela?
