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1. Quais são os dois marcadores obrigatórios para IDENTIFICAÇÃO DO PACIENTE?
Data de nascimento e nome da mãe
Nome completo e sexo
Nome completo e data de nascimento
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2. Qual o nome do sistema utilizado para realizar notificação de incidentes?
Sistema Qualiex, Ocorrências ou Tracker
Sistema Efort
Sistema GLPI
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3. Quais desses protocolos estão relacionados às Metas de Segurança do Paciente?
Protocolo de Comunicação Efetiva
Protocolo de Sepse e Choque Séptico
Código Amarelo
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4. Qual das ações abaixo é uma estratégia para identificação do paciente com risco de quedas?
Aplicação de bolinha vermelha na pulseira e quadro de identificação do paciente
Instalação de uma pulseira vermelha no paciente
Inclusão de alerta no
Tasy
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5. Qual desses motivos deve ser realizada notificação no Qualiex?
As duas alternativas estão corretas
Quando um colaborador desrespeita o outro
Quando há o descumprimento de algum protocolo
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6. O que é perfil epidemiológico?
Estudo sobre os colaboradores.
Estudo para conhecer melhor as pessoas.
Perfil dos pacientes atendidos na instituição / setor.
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7. O código laranja deve ser acionado em qual situação?
Para pacientes com piora clínica.
Para médicos que identificam a piora clínica no paciente.
Para colaboradores, acompanhantes e visitantes em casos de urgência / emergência.
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8. Qual o objetivo dos Protocolos Clínicos?
Padronizar as melhores práticas clínicas a serem realizadas.
Descrever o que não deve ser realizado na instituição.
Identificar eventos adversos.
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9. Quais documentos podem ser impressos e armazenados no setor para continuidade do atendimento ao paciente?
Registro de Qualidade (Formulários)
Instrução de Trabalho
Folha de Informação
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10.Quais os marcadores para identificar se o documento está validado pelo setor da Qualidade?
Assinaturas físicas do gestor, Carimbo de Cópia Controlada e Logo da Unidade
Padronização do documento, Vigência do Documento e Assinatura da Qualidade.
Código do Documento, Carimbo de Cópia Controlada e Vigência do Documento
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11. Qual alternativa abaixo está descrita o que é o Mapa Estratégico?
Criação de fluxograma para determinado mapear um processo.
É uma ferramenta da Qualidade para criação de plano de ação;
É uma ilustração visual dos pilares estratégicos da instituição
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12. Qual a definição está relacionada à Acordo de Nível de Serviço?
É a medição e verificação do desempenho do processo
Ferramenta utilizada para identificar qual o resultado esperado
É um acordo realizado entre os setores sobre como as atividades devem acontecer
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13. Qual a certificação de qualidade o Santos Dumont Hospital possui atualmente?
ONA, nível 1.
ISO 9001.
ONA, Nível 2
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14. Qual é a finalidade da acreditação hospitalar?
garantir maior eficiência da equipe e reduzir os custos desnecessários aos serviços de saúde.
padronizar processos e exigir deles o nível de excelência
Todas as alternativas estão corretas
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15. Qual a meta institucional de horas de treinamento por colaborador /mês?
3horas/homem
2horas/homem
2,5horas/homem
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16. Como são divulgados os treinamentos da educação continuada?
Cronograma impresso nos setores, no FUIG e por e-mail.
Cronograma impresso nos setores e Zapt.
Cronograma impresso nos setores e comunicação Interna no Tasy.
