Endomarketing - MKT
Nesse quiz sobre endomarketing abordaremos os seguintes tópicos: o seu conceito, a sua importância, seu objetivo central, exemplos dele aplicado em uma organização, divisão de uma ação de endomarketing em 3 pilares, uma reflexão sobre a expressão “vestir a camisa da empresa” e alguns tipos ações de endomarketing.
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Pensando na estrutra da palavra “endomarketing” se o prefixo “endo” quer dizer “para dentro”, e “marketing” nós já sabemos.... O que seria o “marketing para dentro”?
Seria uma estratégia de marketing institucional interna, feita para os colaboradores.
Seria uma estratégia de marketing institucional externa, feita para os clientes.
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Conquistando o público interno, o produto/serviço fica de certa maneira algo mais fácil de ser oferecido posteriormente ao público externo. Com isso quem seria o primeiro cliente?
O colaborador é o primeiro cliente.
O público externo é o primeiro cliente.
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Trabalhar com o endomarketing é:
A não estruturação do setor de comunicação interna e do endomarketing, pois assim fica mais fácil realizar as suas entregas.
Não promover diálogos internos entre seus colaboradores, tendo tendência a ter mais sucesso no mercado
Alinhar o pensamento dos funcionários com os objetivos da organização
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Uma ação de endomarketing pode ser dividida, basicamente, em três pilares: ações estratégicas, ações motivacionais e apoio à gestão. No geral, qual é a função desses 3 pilares juntos?
Esses 3 pilares tem como função promover a interação do funcionário juntamente com a empresa, criando métodos motivacionais, eventos, treinamentos, valorizações e atividades do gênero.
Esses 3 pilares tem como função não promover a interação do funcionário juntamente com a empresa, criando métodos não motivacionais, não informando estratégias, não disponibilizando treinamentos, e focando nas desvalorizações e diferenças de gênero.
5
Qual é o objetivo central do endomarketing?
O objetivo central do endomarketing é a venda de produtos e serviços que são baseados nos seus benefícios ao meio ambiente.
O objetivo central do endomarketing é satisfazer as necessidades do mercado e seus consumidores e gerar lucro por meio das vendas.
O objetivo central do endomarketing é focar nas pessoas para gerar resultados.
6
O endomarketing potencializa o cliente interno refletindo assim no cliente externo, a expressão “vestir a camisa da empresa” se encaixa bem nesse contexto. Por quê?
Porquê a satisfação do colaborador é algo de extrema importância.
Porquê a satisfação do consumidor é algo de extrema importância.
7
Entre os tipos ação de endomarketing, temos:
Não informar, teoria diferente da prática, não escutar opiniões, não informar aos colaboradores as estratégias da empresa, comunicação sem estratégia.
Pesquisas com colaboradores, eventos para o público interno, comunicação interna, ações de integração e política de benefícios.
