1
Você está atrasado (a) para uma reunião e depara-se com algumas pessoas barrando a entrada do edifício em que a reunião será realizada. Você:
Xinga e reclama em voz alta para que as pessoas saiam do caminho
Empurra a todos os que estiverem em sua frente, afinal você já está atrasado.
Passa calmamente pelas pessoas, sempre pedindo licença.
2
Você está em um ônibus lotado quando entra um idoso. Você:
Antes de ceder o lugar, aguarda para ver se outra pessoa irá se levantar,assim não sai do seu conforto.
Levanta-se imediatamente, mesmo que não esteja em um assento reservado, oferecendo o lugar.
Finge estar dormindo ou não ter percebido a presença do idoso
3
Aguardando para atravessar em uma extensa faixa de pedestre, há uma pessoa com deficiência visual. Você:
Coloca-se à disposição para auxiliar na travessia.
Ignora a situação
Fica por perto, mas avisa que não pode ajudar , pois está atrasado.
4
Você está atarefado(a) em casa e um colega telefona para “jogar conversa fora”. Você:
Diz que não tem tempo para falar e desliga bruscamente
Responde com ignorância, mostrando desinteresse.
Ao perceber que não é nenhum assunto relevante, diz que está um pouco ocupado e convida-o para um outro momento de lazer e diversão para colocar o papo em dia.
5
Um pesquisador na rua solicitando que você responda a algumas questões, mas você está sem tempo. Você:
Pede desculpas e diz ao pesquisador que no momento você está sem tempo
Diz, friamente, que não pode parar.
Passa direto, sem nem olhar para o pesquisador.
6
Você está em casa descansando e seu colega telefona mais de uma vez para seu celular pedindo informações sobre suas tarefas. Você:
Atende os telefonemas e responde as dúvidas.
Atende os telefonemas, mas responde com rispidez
Não atende.
7
Você está saindo da garagem atrasado para o trabalho e um deficiente físico está prestes a atravessar à frente do seu carro:
Sai rapidamente antes que ela comece a atravessar, sem se preocupar em provocar um acidente.
Você espera pacientemente ela atravessar.
Espera, mas vai acelerando e sai arrancando assim que possível, de tanto que ficou impaciente.
8
O elevador chega e você percebe que um vizinho está saindo do carro carregado de sacolas: Você
Aguarda-o e segura a porta para que ele entre com mais facilidade
Chama o outro elevador para não esperar e oferecer ajuda.
Sobe rapidamente.
9
Você toma um táxi e o taxista começa a provocá-lo sobre política, com opiniões contrárias às suas:
Você começa a responder hostilmente e acaba descendo irritado.
Você procura ouvi-lo e eventualmente argumenta com calma e sutileza.
Você corta o assunto.
