Manual do Calouro UNG
Olá! Agora que você é oficialmente um Calouro da UNG, está na hora de testar seus conhecimentos sobre o portal do aluno. Esse é um teste de 15 perguntas, acertando 11 ou mais, você ganha um brinde da UNG para iniciar seus estudos com tudo! Para responder esse Quiz, você precisa ter lido o Manual do Calouro que foi enviado para você por um de nossos consultores. Boa sorte!
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A partir de quando seu portal do aluno estará disponível para acesso?
A liberação do portal do aluno é imediata após efetivar a matrícula.
O portal do aluno ficará disponível somente a partir de Janeiro/2023
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Sua graduação é 100% presencial?
Não, a modalidade é presencial, mas a graduação possui conteúdo on-line que é chamado de "Aula Híbridas". Esse conteúdo precisa ser realizado pois faz parte da grade curricular e é complementar às aulas e à nota. Também existe a disciplina DOL que é 100% On-line.
Sim, a graduação é 100% presencial, pois todo o conteúdo é aplicado em sala de aula e não haverá conteúdo on-line.
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O que é AVA?
Ava é o nome de uma inteligência artificial.
O AVA é o Ambiente Virtual, em que ficam disponíveis os conteúdos on-line da graduação (DOL e Híbridas)
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Quando que sua mensalidade fica disponível no portal do aluno?
Sempre na semana do dia 05 de cada mês.
Sempre na semana do dia 25 de cada mês.
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Como funciona os valores do boleto de mensalidade?
O boleto vence no dia 30 do mês e é possível realizar o pagamento com desconto até essa data, passando do dia 30 terá juros.
O boleto sempre vence no dia 30 do mês e com o valor integral da mensalidade. Mas se realizar o pagamento até dia 05, o aluno tem direito ao desconto informado no ato da matrícula. Se passar do dia 05, perde o desconto e paga o valor integral da mensalidade.
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Qual a data de vencimento do primeiro desconto da mensalidade?
A mensalidade pode ser paga com desconto até o dia 05 do mês, passando dessa data perde o desconto e paga o valor integral
A mensalidade pode ser paga com desconto até o 5º dia útil.
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Onde você localiza a informação de que o valor da mensalidade com desconto é válido somente até dia 05 do mês?
Essa informação está disponível no portal do aluno, logo ao abrir a tela inicial.
Essa informação pode ser localizada no contrato e no boleto. Para localizar a informação no boleto, é necessário ABRIR o boleto, pois na tela inicial do portal aparece somente o vencimento do dia 30 e o valor integral.
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É possível alterar a data de vencimento do primeiro desconto? (do dia 05)
Sim, é possível alterar do dia 05 para o dia 08.
Acessar o portal do aluno, clicar em carteira digital e clicar em Vencimento da mensalidade.
Não, o primeiro vencimento (dia 05), é fixo e não pode ser alterado.
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Quais as formas de atendimento do CRA? (Central de Relacionamento com o Aluno)
Para ser atendimento no CRA basta ir até o setor e informar suas dúvidas.
O CRA faz atendimento presencial (mediante agendamento prévio) e on-line (WhatsApp e chat).
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Qual o procedimento para ser atendido no CRA?
É necessário agendar o atendimento pelo portal do aluno:
> SOLICITAÇÕES
> ABRIR CHAMADO
> Pesquisar por AGENDAMENTO
> Clicar em "Abrir processo" e preencher os campos do chamado conforme solicitado.
Basta comparecer no CRA e solicitar o atendimento.
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É necessário realizar entrega de documentos presencialmente?
Não, essa entrega não é obrigatória e é possível continuar a graduação sem maiores problemas.
Sim, essa entrega é obrigatória. Caso contrário, a matrícula pode ser cancelada.
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Qual o procedimento correto para entrega da documentação?
Basta comparecer no CRA com as cópias dos documentos.
Basta comparecer no CRA com as cópias e os originais dos documentos.
Basta comparecer no CRA com os documentos originais.
É necessário agendar o atendimento presencial no CRA através do portal do aluno e comparecer no dia agendado com as cópias e originais dos documentos solicitados.
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Caso você não possa mais continuar a graduação, qual procedimento deve realizar?
Solicitar o trancamento da matrícula (via portal ou CRA) e realizar o pagamento da taxa que chega no e-mail. Todas as mensalidades emitidas antes da solicitação de trancamento são devidas de pagamento.
Basta não comparecer mais nas aulas que a Universidade vai saber que não quero mais fazer a graduação.
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Como obter um comprovante de matrícula para apresentar na empresa ou obter desconto de estudante em cinemas e shows?
É possível emitir uma "Declaração de Vínculo" direto no portal do aluno. Esse documento substitui a carteirinha de estudante e dá os mesmos direitos.
Posso solicitar uma declaração direto no CRA.
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Caso o aluno tenha problemas ou dúvidas ACADÊMICAS, quem poderá ajudá-lo?
A coordenação do curso é responsável por toda a parte acadêmica e poderá orientar o aluno a qual procedimento realizar em caso de dúvidas ou problemas.
O CRA pode resolver todos os problemas que os alunos tiverem.
