Perguntas sobre Administração e Economia para Engenheiros.
Teste seus conhecimentos sobre adm e economia.
0
0
0
1
Quando tratamos de controle dentro das funções administrativas, fazemos referência ao andamento das ações e como são feitas as condições de aplicabilidade dos projetos, dentre algumas outras condições de estratégia. Por isso, é correto afirmar que são atividades principais do controle:
A medição, comparação e correção de desempenho
A divisão de trabalho, atividades, coordenação de esforços
A divisão de tarefas políticas, financeiras e acionistas.
A concorrência, legislação e mão de obra.
A divisão dos propósitos para comunicação e liderança
2
Os processos administrativos, para que existam, são ancorados nos princípios de planejar, organizar, direcionar e controlar. Por isso, podemos afirmar que no momento do planejamento: Escolha uma:
Apenas se traduzem os objetivos organizacionais.
São definidos apenas os valores da organização.
São feitas avaliações para correções de possíveis erros nos rumos que a organização está tomando.
São definidos a missão, a visão, os valores, os objetivos e as metas organizacionais.
Acontece a precificação dos produtos/serviços.
3
O planejamento pode ser dividido em: estratégico, tático e operacional. Com relação ao planejamento estratégico, podemos afirmar que ele: Escolha uma:
Faz somente a articulação entre os níveis hierárquicos.
Trata somente do gerenciamento intermediário.
Trata somente de execução de processos.
É utilizado para a construção de um organograma.
e. É o nível em que ações de ampla atuação são pensadas.
4
Nos processos administrativos, esta função deverá sempre usar influencia para motivar as pessoas. Nesta função administrativa, o engenheiro com viés administrativo fará com que seus colaboradores realmente executem o que foi planejado. Qual função administrativa é essa?
Direção.
Controle
Organização
Planejamento
PODC
5
Quando trabalhamos na verificação de uma função específica, de forma a aplicarmos ações de correção de rumo, estamos nos referindo a qual função?
Controle
Organização
Planejamento
Dirigir
PODC
6
De acordo com a sua análise, é correto afirma. Ambiente não envolve o que acontece nos sistemas organizacionais.
Ambiente é o meio no qual um sistema está inserido
O ambiente não utiliza ações como indicadores.
. Ambiente não envolve o que acontece nos sistemas organizacionais
O sistema e o ambiente encontram-se em processos distintos.
O ambiente não se relaciona com o sistema.
7
Em uma organização, de acordo com a Teoria de Sistemas, existirão trocas constantes e mútuas entre os ambientes, tornando a empresa adaptável aos momentos fora do seu ambiente organizacional. Este conceito se reforça:
Quando tratamos de sistema de informação.
Quando tratamos de sistema misto.
Quando tratamos de sistema fechados
Quando tratamos de sistemas abertos
Quando tratamos de sistema operacional.
8
Uma organização pode ser entendida como uma instituição ou associação com objetivos predefinidos. Qual é um dos primeiros conceitos que devem ser assimilados para que alguém entenda como uma organização empresarial funciona?
Entender como é feita a seleção da matéria-prima para produção.
Entender como a organização se projeta em mercados distintos.
Entender como a organização entrega os produtos acabados.
Entender como a organização é concebida e dividida em sistemas.
Entender como a organização é classificada juridicamente apenas.
9
Em um modelo de gestão de sistemas abertos, a ação de retroação relaciona-se com:
A obtenção de uma resposta sobre a quantidade de insumos utilizados
A obtenção de insumos para melhor produtividade da empresa.
A obtenção de respostas negativas ou positivas sobre os resultados das saídas.
A negociação de melhores preços
A informação do número final que foi produzido.
10
Os sistemas abstratos são conceituais. Neles são estabelecidas as linhas de raciocínio, planos, ideias, hipóteses, ou seja, tudo que podemos entender como intangível. Esses sistemas abstratos também são chamados de:
Feedback.
Software
Hardware.
Benchmarking
Dashboard.
11
Em uma empresa, onde se prioriza o estudo dos seus sistemas organizacionais, com previsões científicas e métodos avançados sobre o trabalho dos diretores e gerentes da empresa, com funções definidas (e não somente sobre as tarefas do homem produtivo), temos uma administração baseada:
Na Teoria da Burocracia
Na Teoria da Contingência.
No Fordismo
Na Administração Científica
Na Teoria Clássica da Administração
12
Uma organização que, dentro de um sistema fechado, preocupasse apenas com o nível operacional da empresa, tratando o homem como máquina e com processos mecanicistas, está baseando sua administração na(o):
Administração Científica
Fordismo.
Teoria Clássica
Teoria da Contingência
Teoria da Burocracia
13
A Teoria da Burocracia foi uma teoria que se estabeleceu como evolução ou complemento da evolução do pensamento administrativo. O pensador que tratou esta teoria foi:
Henry fayol
Frederick Taylor
Max Weber
John Galbraith
Henry ford
14
Na administração, há uma teoria que se preocupa muito mais em alcançar o objetivo, do que na forma que aconteceu esse alcance. Ela aproveita conceitos desenvolvidos em outras teorias administrativas, trazendo uma diferenciação entre eficiência e eficácia.
Teoria da administração científica
Teoria Neoclássica.
Teoria comportamental
Teoria da burocracia
Teoria das relações humanas
15
Nessa teoria, foram criadas a Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow) e a Teoria dos 2 Fatores (Herzberg), onde foram apresentados vários fatores que conseguem motivar as pessoas e os funcionários. Qual teoria é essa?
Teoria comportamental.
Teoria clássica.
Teoria estruturalista.
Teoria da administração científica
Teoria da burocracia.
16
Nesta teoria, o destaque foi a mudança de foco das condições essencialmente técnicas para o estudo de aspectos sociais do trabalho (homo socialis). Que teoria é essa?
Teoria das relações humanas
Teoria da administração científica.
Teoria estruturalista
Teoria dos sistemas
Teoria da burocracia
17
Um dos focos da teoria comportamental é o estudo da(o)s:
Estilos de Liderança.
Atritos entre as empresas e seus clientes
Formalização escrita das tarefas
Padronização das ferramentas de trabalho
Alcance dos objetivos e resultados organizacionais
18
Os estudiosos neoclássicos constroem uma teoria voltada para:
A crítica à Teoria Clássica
O alcance de Objetivos e Resultados organizacionais.
O entendimento dos diferentes líderes organizacionais
O entendimento da rigidez dos processos administrativos
O entendimento da motivação do funcionário.
19
A administração, de acordo com seu conceito básico, é a aplicação de técnicas com o intuito de estabelecer metas que sejam realizáveis. Tudo é composto para que se alcancem resultados que satisfaçam as necessidades de seus clientes assim como às suas próprias, em relação à organização (CHIAVENATO, 2007): Na administração, a “rosácea da administração” é utilizada para:
Mostrar o ganho de escala das empresas quando elas aumentam a especialização do trabalho.
Mostrar o poder de compra das grandes organizações.
Mostrar todas as etapas que são cumpridas em sistemas abertos: entrada, processamento, saída e retroação
Mostrar como o trabalhador era visto como uma máquina
Mostrar como ações administrativas isoladas, quando combinadas, dão ritmo ao processo administrativo
20
Existiram mudanças significativas nos processos de gestão, de tal forma que ao invés do foco permanecer nos aspectos mecânicos da produção (homo economicus), ele foi migrando para a importância da sociabilização dos trabalhadores no ambiente de trabalho e na preocupação com os anseios pessoais dos funcionários (homo socialis). O estudo do homem como homo socialis é uma característica da:
Teoria da administração científica
Teoria da burocracia.
b. Teoria das relações humanas.
Teoria da contingência
Teoria neoclássica da administração.
21
O termo “sistema” é bastante utilizado na administração. No sentido de sistema total, todas os componentes de um processo vão formando subsistemas que precisam trabalhar de forma sinergética. A hierarquia dos sistemas e o número de subsistemas sempre dependerão da complexidade do processo produtivo de cada empresa.
Abertos (só levam em consideração as transações econômicas feitas dentro do mesmo território) ou Fechados (inserem transações econômicas internacionais).
Abertos (não são influenciados pelo ambiente externo) ou Fechados (são influenciados e influenciam o ambiente externo).
Abertos (inserem transações econômicas internacionais) ou Fechados (só levam em consideração as transações econômicas feitas dentro do mesmo território)
internos (só levam em consideração os subsistemas de dentro da empresa) ou Externos (levam em consideração subsistemas de fora da empresa).
Abertos (são influenciados e influenciam o ambiente externo) ou Fechados (não são influenciados pelo ambiente externo).
22
Como nada é estático no mundo dos negócios, esta teoria surgiu dizendo que não há princípios universais na administração (não há uma melhor maneira de planejar, não há uma melhor maneira de organizar, não há uma melhor maneira de liderar), ou seja, sob circunstâncias diferentes, um mesmo problema pode ser solucionado de maneira totalmente diferente
Teoria das relações humanas
Teoria clássica.
Teoria comportamental.
Teoria da burocracia
Teoria da contingência
23
Quando elaboram a matriz SWOT, as empresas, ao analisarem seu ambiente interno, buscam entender
Forças e fraquezas.
Forças e ameaças
Fraquezas e oportunidades.
Oportunidades e ameaças.
Oportunidades e forças.
24
No processo de desenho organizacional, existe um pilar que vai trazer as normas dos mecanismos de operação. Que pilar é esse?
Formalização por contas, planos e açõees
Formalização por regras, contas e vendas
Formalização por ações, regras e contas
Formalização por fluxo de trabalho, contas e açõe
Formalização por cargo, fluxo de trabalho e regras.
25
Para que se entenda a participação das partes envolvidas em uma organização em relação à sua maneira de alcançar o resultado esperado, o desenho organizacional possibilita uma melhor:
Alocação de recursos humanos, financeiros e maquinários
Determinação da quantidade de produtos para entrega.
Avaliação de desempenho dos funcionários
Alocação de investimento na produção
Determinação da meta de vendas
26
Quando é feita a divisão do trabalho em subsistemas e em níveis hierárquicos, faz-se referência a qual pilar do desenho organizacional?
Formalização
Centralização.
Integração
Diferenciação.
Fluxo.
27
No caso de um modelo de desenho organizacional, em que existem grandes possibilidades de existir uma sobrecarga no tomador da decisão, pois tudo está sob o seu único comando, estamos tratando de:
Centralização.
Posicionamento.
Diferenciação.
Integração.
Formalização.
28
O desenho organizacional possui formas de aplicação, de acordo com cada empresa e cada situação que pode ser avaliada. Ao se deparar com uma organização que, potencialmente busca convergência e coordenação entre os seus possíveis desenhos organizacionais, de forma a ter um melhor gerenciamento, estamos conceituando: Escolha uma:
Centralização.
Integração.
Posicionamento
Diferenciação.
Formalização
29
Dentro das empresas existe uma função (cargo) que trabalha da seguinte forma: o funcionário é responsável pode mandar, mas ao mesmo tempo não manda. Para que possa cobrar desempenho de outros envolvidos, precisa saber executar aquilo que cobra, caso contrário, não terá a resposta que deseja. Além disso, esse cargo é dependente de grande técnica, ou seja, o funcionário nessa função precisa saber realizar seu trabalho com grande capacidade. Essas características são comuns a:
Operários
Executivos
Diretores
Gerentes
Supervisores
30
O líder, quando vai direcionar seus colaboradores, pode se basear em quatro sistemas administrativos distintos. Quando a direção de uma instituição realiza suas ações com certo grau de consulta aos envolvidos, de modo que os funcionários participam das decisões que estão sob o controle de alguma pessoa de nível hierárquico superior, temos o sistema:
Sistema consultivo.
Sistema autoritário.
Sistema coercitivo.
Sistema liberal.
Sistema participativo.
31
Qual das etapas listadas abaixo compõe o controle administrativo? Escolha uma:
Determinação do padrão de desempenho.
Estipulação dos valores organizacionais.
Determinação da visão organizacional.
Determinação da missão organizacional.
Estipulação das linhas de comando.
32
Para a obtenção de resultados mais efetivos, o controle (em qualquer um dos seus níveis) é dividido em quatro fases. Quais etapas são essas? Escolha uma:
Estabelecimento de padrões de desempenho, Definição de metas, Comparação do desempenho com o padrão e Ação corretiva.
Definição de Metas, Fase tática, Avaliação de resultados e Ação corretiva.
Estabelecimento de padrões de desempenho, Fase tática, Avaliação de desempenho e Ação corretiva.
Definição de Metas, Avaliação de desempenho, Recolocação estratégica e Ação corretiva.
Estabelecimento de padrões de desempenho, Avaliação de desempenho, Comparação do desempenho com o padrão e Ação corretiva.
33
Apesar do controle administrativo estar inter-relacionado com todas as outras funções do processo administrativo, uma dessas funções está mais próxima do controle. Qual função do processo administrativo está mais intimamente ligada com o controle administrativo?
Planejamento.
Estrátegia
Missão.
Direção.
Organização.
34
Texto-base: No mundo corporativo, a concorrência empresarial é um fato que não deve ser esquecido pelos responsáveis por uma empresa. E João, dono da pizzaria São Lucas, não pensa diferente, pois, em um raio de menos de 1km de seu estabelecimento ele mapeou 6 pizzarias. A partir dessa informação, ele fez um estudo em que apontou que as possibilidades de perder clientes são muitas, pois notou que o delivery de sua pizzaria está em constante atraso, e isso tem trazido muitas reclamações. No seu estudo, entre
Matriz SWOT, que faz parte do planejamento estratégico.
Matriz SWOT, que faz parte do planejamento operacional.
Matriz SWOT, que faz parte do controle estratégico.
Matriz BCG, que faz parte do controle estratégico
Matriz BCG, que faz parte do planejamento estratégico.
35
exto-base: A empresa Estrelas passou por um momento de crescimento em que suas vendas aumentaram 25% em relação ao ano anterior. No entanto, ela está com dificuldades de absorver essa demanda, pois não consegue acertar a divisão das tarefas. Com essa questão, foi feita uma ação de departamentalização, e entre os diversos ajustes, os operadores de produção foram colocados no mesmo departamento dos instrumentistas e dos almoxarifes. Essa é a característica da departamentalização: Escolha uma:
Por função.
Por processo.
Por clientela.
Por base territorial.
Por produtos e serviços.
36
2. Em processos administrativos, quando o gestor faz a constituição dos níveis hierárquicos de comando, estamos falando da função:
Controle.
Organização
Direção.
Execução.
Planejamento.
