Perguntas sobre Administração e Economia para Engenheiros.
Teste seus conhecimentos sobre adm e economia.
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Quando tratamos de controle dentro das funções administrativas, fazemos referência ao andamento das ações e como são feitas as condições de aplicabilidade dos projetos, dentre algumas outras condições de estratégia. Por isso, é correto afirmar que são atividades principais do controle:
A medição, comparação e correção de desempenho
A divisão de trabalho, atividades, coordenação de esforços
A divisão de tarefas políticas, financeiras e acionistas.
A concorrência, legislação e mão de obra.
A divisão dos propósitos para comunicação e liderança
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Os processos administrativos, para que existam, são ancorados nos princípios de planejar, organizar, direcionar e controlar. Por isso, podemos afirmar que no momento do planejamento: Escolha uma:
São definidos a missão, a visão, os valores, os objetivos e as metas organizacionais.
São feitas avaliações para correções de possíveis erros nos rumos que a organização está tomando.
São definidos apenas os valores da organização.
Apenas se traduzem os objetivos organizacionais.
Acontece a precificação dos produtos/serviços.
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O planejamento pode ser dividido em: estratégico, tático e operacional. Com relação ao planejamento estratégico, podemos afirmar que ele: Escolha uma:
Faz somente a articulação entre os níveis hierárquicos.
Trata somente do gerenciamento intermediário.
e. É o nível em que ações de ampla atuação são pensadas.
Trata somente de execução de processos.
É utilizado para a construção de um organograma.
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Nos processos administrativos, esta função deverá sempre usar influencia para motivar as pessoas. Nesta função administrativa, o engenheiro com viés administrativo fará com que seus colaboradores realmente executem o que foi planejado. Qual função administrativa é essa?
Controle
Planejamento
Organização
PODC
Direção.
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Quando trabalhamos na verificação de uma função específica, de forma a aplicarmos ações de correção de rumo, estamos nos referindo a qual função?
PODC
Organização
Planejamento
Dirigir
Controle
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De acordo com a sua análise, é correto afirma. Ambiente não envolve o que acontece nos sistemas organizacionais.
O ambiente não se relaciona com o sistema.
O ambiente não utiliza ações como indicadores.
O sistema e o ambiente encontram-se em processos distintos.
Ambiente é o meio no qual um sistema está inserido
. Ambiente não envolve o que acontece nos sistemas organizacionais
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Em uma organização, de acordo com a Teoria de Sistemas, existirão trocas constantes e mútuas entre os ambientes, tornando a empresa adaptável aos momentos fora do seu ambiente organizacional. Este conceito se reforça:
Quando tratamos de sistemas abertos
Quando tratamos de sistema fechados
Quando tratamos de sistema misto.
Quando tratamos de sistema operacional.
Quando tratamos de sistema de informação.
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Uma organização pode ser entendida como uma instituição ou associação com objetivos predefinidos. Qual é um dos primeiros conceitos que devem ser assimilados para que alguém entenda como uma organização empresarial funciona?
Entender como a organização é concebida e dividida em sistemas.
Entender como a organização é classificada juridicamente apenas.
Entender como é feita a seleção da matéria-prima para produção.
Entender como a organização se projeta em mercados distintos.
Entender como a organização entrega os produtos acabados.
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Em um modelo de gestão de sistemas abertos, a ação de retroação relaciona-se com:
A informação do número final que foi produzido.
A obtenção de insumos para melhor produtividade da empresa.
A negociação de melhores preços
A obtenção de uma resposta sobre a quantidade de insumos utilizados
A obtenção de respostas negativas ou positivas sobre os resultados das saídas.
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Os sistemas abstratos são conceituais. Neles são estabelecidas as linhas de raciocínio, planos, ideias, hipóteses, ou seja, tudo que podemos entender como intangível. Esses sistemas abstratos também são chamados de:
Software
Hardware.
Feedback.
Dashboard.
Benchmarking
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Em uma empresa, onde se prioriza o estudo dos seus sistemas organizacionais, com previsões científicas e métodos avançados sobre o trabalho dos diretores e gerentes da empresa, com funções definidas (e não somente sobre as tarefas do homem produtivo), temos uma administração baseada:
No Fordismo
Na Administração Científica
Na Teoria da Burocracia
Na Teoria da Contingência.
Na Teoria Clássica da Administração
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Uma organização que, dentro de um sistema fechado, preocupasse apenas com o nível operacional da empresa, tratando o homem como máquina e com processos mecanicistas, está baseando sua administração na(o):
Teoria Clássica
Teoria da Contingência
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Fordismo.
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A Teoria da Burocracia foi uma teoria que se estabeleceu como evolução ou complemento da evolução do pensamento administrativo. O pensador que tratou esta teoria foi:
Max Weber
Frederick Taylor
Henry fayol
Henry ford
John Galbraith
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Na administração, há uma teoria que se preocupa muito mais em alcançar o objetivo, do que na forma que aconteceu esse alcance. Ela aproveita conceitos desenvolvidos em outras teorias administrativas, trazendo uma diferenciação entre eficiência e eficácia.
Teoria Neoclássica.
Teoria comportamental
Teoria das relações humanas
Teoria da administração científica
Teoria da burocracia
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Nessa teoria, foram criadas a Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow) e a Teoria dos 2 Fatores (Herzberg), onde foram apresentados vários fatores que conseguem motivar as pessoas e os funcionários. Qual teoria é essa?
Teoria estruturalista.
Teoria da burocracia.
Teoria clássica.
Teoria comportamental.
Teoria da administração científica
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Nesta teoria, o destaque foi a mudança de foco das condições essencialmente técnicas para o estudo de aspectos sociais do trabalho (homo socialis). Que teoria é essa?
Teoria das relações humanas
Teoria dos sistemas
Teoria da administração científica.
Teoria estruturalista
Teoria da burocracia
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Um dos focos da teoria comportamental é o estudo da(o)s:
Atritos entre as empresas e seus clientes
Estilos de Liderança.
Alcance dos objetivos e resultados organizacionais
Formalização escrita das tarefas
Padronização das ferramentas de trabalho
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Os estudiosos neoclássicos constroem uma teoria voltada para:
O entendimento da motivação do funcionário.
O entendimento dos diferentes líderes organizacionais
A crítica à Teoria Clássica
O entendimento da rigidez dos processos administrativos
O alcance de Objetivos e Resultados organizacionais.
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A administração, de acordo com seu conceito básico, é a aplicação de técnicas com o intuito de estabelecer metas que sejam realizáveis. Tudo é composto para que se alcancem resultados que satisfaçam as necessidades de seus clientes assim como às suas próprias, em relação à organização (CHIAVENATO, 2007): Na administração, a “rosácea da administração” é utilizada para:
Mostrar o poder de compra das grandes organizações.
Mostrar todas as etapas que são cumpridas em sistemas abertos: entrada, processamento, saída e retroação
Mostrar o ganho de escala das empresas quando elas aumentam a especialização do trabalho.
Mostrar como o trabalhador era visto como uma máquina
Mostrar como ações administrativas isoladas, quando combinadas, dão ritmo ao processo administrativo
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Existiram mudanças significativas nos processos de gestão, de tal forma que ao invés do foco permanecer nos aspectos mecânicos da produção (homo economicus), ele foi migrando para a importância da sociabilização dos trabalhadores no ambiente de trabalho e na preocupação com os anseios pessoais dos funcionários (homo socialis). O estudo do homem como homo socialis é uma característica da:
b. Teoria das relações humanas.
Teoria da burocracia.
Teoria neoclássica da administração.
Teoria da administração científica
Teoria da contingência
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O termo “sistema” é bastante utilizado na administração. No sentido de sistema total, todas os componentes de um processo vão formando subsistemas que precisam trabalhar de forma sinergética. A hierarquia dos sistemas e o número de subsistemas sempre dependerão da complexidade do processo produtivo de cada empresa.
Abertos (só levam em consideração as transações econômicas feitas dentro do mesmo território) ou Fechados (inserem transações econômicas internacionais).
Abertos (são influenciados e influenciam o ambiente externo) ou Fechados (não são influenciados pelo ambiente externo).
internos (só levam em consideração os subsistemas de dentro da empresa) ou Externos (levam em consideração subsistemas de fora da empresa).
Abertos (inserem transações econômicas internacionais) ou Fechados (só levam em consideração as transações econômicas feitas dentro do mesmo território)
Abertos (não são influenciados pelo ambiente externo) ou Fechados (são influenciados e influenciam o ambiente externo).
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Como nada é estático no mundo dos negócios, esta teoria surgiu dizendo que não há princípios universais na administração (não há uma melhor maneira de planejar, não há uma melhor maneira de organizar, não há uma melhor maneira de liderar), ou seja, sob circunstâncias diferentes, um mesmo problema pode ser solucionado de maneira totalmente diferente
Teoria da contingência
Teoria da burocracia
Teoria comportamental.
Teoria das relações humanas
Teoria clássica.
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Quando elaboram a matriz SWOT, as empresas, ao analisarem seu ambiente interno, buscam entender
Forças e fraquezas.
Forças e ameaças
Oportunidades e ameaças.
Oportunidades e forças.
Fraquezas e oportunidades.
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No processo de desenho organizacional, existe um pilar que vai trazer as normas dos mecanismos de operação. Que pilar é esse?
Formalização por contas, planos e açõees
Formalização por regras, contas e vendas
Formalização por fluxo de trabalho, contas e açõe
Formalização por ações, regras e contas
Formalização por cargo, fluxo de trabalho e regras.
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Para que se entenda a participação das partes envolvidas em uma organização em relação à sua maneira de alcançar o resultado esperado, o desenho organizacional possibilita uma melhor:
Determinação da meta de vendas
Alocação de recursos humanos, financeiros e maquinários
Avaliação de desempenho dos funcionários
Determinação da quantidade de produtos para entrega.
Alocação de investimento na produção
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Quando é feita a divisão do trabalho em subsistemas e em níveis hierárquicos, faz-se referência a qual pilar do desenho organizacional?
Diferenciação.
Fluxo.
Centralização.
Integração
Formalização
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No caso de um modelo de desenho organizacional, em que existem grandes possibilidades de existir uma sobrecarga no tomador da decisão, pois tudo está sob o seu único comando, estamos tratando de:
Integração.
Posicionamento.
Centralização.
Formalização.
Diferenciação.
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O desenho organizacional possui formas de aplicação, de acordo com cada empresa e cada situação que pode ser avaliada. Ao se deparar com uma organização que, potencialmente busca convergência e coordenação entre os seus possíveis desenhos organizacionais, de forma a ter um melhor gerenciamento, estamos conceituando: Escolha uma:
Diferenciação.
Posicionamento
Integração.
Centralização.
Formalização
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Dentro das empresas existe uma função (cargo) que trabalha da seguinte forma: o funcionário é responsável pode mandar, mas ao mesmo tempo não manda. Para que possa cobrar desempenho de outros envolvidos, precisa saber executar aquilo que cobra, caso contrário, não terá a resposta que deseja. Além disso, esse cargo é dependente de grande técnica, ou seja, o funcionário nessa função precisa saber realizar seu trabalho com grande capacidade. Essas características são comuns a:
Supervisores
Gerentes
Executivos
Operários
Diretores
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O líder, quando vai direcionar seus colaboradores, pode se basear em quatro sistemas administrativos distintos. Quando a direção de uma instituição realiza suas ações com certo grau de consulta aos envolvidos, de modo que os funcionários participam das decisões que estão sob o controle de alguma pessoa de nível hierárquico superior, temos o sistema:
Sistema coercitivo.
Sistema liberal.
Sistema autoritário.
Sistema participativo.
Sistema consultivo.
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Qual das etapas listadas abaixo compõe o controle administrativo? Escolha uma:
Determinação da missão organizacional.
Estipulação das linhas de comando.
Estipulação dos valores organizacionais.
Determinação do padrão de desempenho.
Determinação da visão organizacional.
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Para a obtenção de resultados mais efetivos, o controle (em qualquer um dos seus níveis) é dividido em quatro fases. Quais etapas são essas? Escolha uma:
Definição de Metas, Avaliação de desempenho, Recolocação estratégica e Ação corretiva.
Estabelecimento de padrões de desempenho, Definição de metas, Comparação do desempenho com o padrão e Ação corretiva.
Estabelecimento de padrões de desempenho, Avaliação de desempenho, Comparação do desempenho com o padrão e Ação corretiva.
Estabelecimento de padrões de desempenho, Fase tática, Avaliação de desempenho e Ação corretiva.
Definição de Metas, Fase tática, Avaliação de resultados e Ação corretiva.
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Apesar do controle administrativo estar inter-relacionado com todas as outras funções do processo administrativo, uma dessas funções está mais próxima do controle. Qual função do processo administrativo está mais intimamente ligada com o controle administrativo?
Organização.
Planejamento.
Estrátegia
Direção.
Missão.
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Texto-base: No mundo corporativo, a concorrência empresarial é um fato que não deve ser esquecido pelos responsáveis por uma empresa. E João, dono da pizzaria São Lucas, não pensa diferente, pois, em um raio de menos de 1km de seu estabelecimento ele mapeou 6 pizzarias. A partir dessa informação, ele fez um estudo em que apontou que as possibilidades de perder clientes são muitas, pois notou que o delivery de sua pizzaria está em constante atraso, e isso tem trazido muitas reclamações. No seu estudo, entre
Matriz SWOT, que faz parte do planejamento operacional.
Matriz BCG, que faz parte do planejamento estratégico.
Matriz SWOT, que faz parte do planejamento estratégico.
Matriz BCG, que faz parte do controle estratégico
Matriz SWOT, que faz parte do controle estratégico.
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exto-base: A empresa Estrelas passou por um momento de crescimento em que suas vendas aumentaram 25% em relação ao ano anterior. No entanto, ela está com dificuldades de absorver essa demanda, pois não consegue acertar a divisão das tarefas. Com essa questão, foi feita uma ação de departamentalização, e entre os diversos ajustes, os operadores de produção foram colocados no mesmo departamento dos instrumentistas e dos almoxarifes. Essa é a característica da departamentalização: Escolha uma:
Por função.
Por base territorial.
Por processo.
Por produtos e serviços.
Por clientela.
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2. Em processos administrativos, quando o gestor faz a constituição dos níveis hierárquicos de comando, estamos falando da função:
Execução.
Direção.
Controle.
Planejamento.
Organização
