1
É essencial desejar Boas vindas no início da ligação?
É muito importante desejar boas vindas para que a paciente se sinta acolhida e seja encantada
Não precisa, é opcional!
2
Caso a paciente não compareça no exame, qual o setor que tenta reagendar a paciente?
Confirmação
Antecipação
Retargeting
Digital
Esperamos ela retornar o contato
3
Os dados de cadastro é necessário confirmar apenas para pacientes novas, que nunca realizaram exame ou cadastro conosco. Essa informação é:
Falsa
Verdadeira
4
A Vulvoscopia é realizado por um:
Enfermeira
Médico ginecologista
5
Para identificar se é Central Nacional Unimed ou Central Nacional Intercâmbio, devemos:
Perguntar para a paciente
Solicitar que a paciente agende via WhatsApp
Verificar os 4 primeiros dígitos da carteirinha
6
O Anátomo é necessário cadastrar apenas nos exames de colposcopia e Vulvoscopia. Essa informação está:
Errada
Correta
7
Se no sistema Korus estiver disponível 'horários não seguidos' para os exames de Ressonância, podemos agendar normalmente, porque:
A paciente será atendida em sequência se for no mesmo período com o mesmo médico
Agendar a paciente em horários 'Não seguidos' é errado, pois as secretárias terão que ajustar toda a agenda para deixar os horários seguidos
As secretárias ajustam os horários se for necessário
