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1
O que fazer se o código da guia inserido estiver incorreto?
Contatar o médico solicitante diretamente
Cancelar o exame
Corrigir a guia e seguir com o agendamento
2
O que orientar ao paciente quando a guia foi inserida incorretamente pelo consultório?
Enviar a guia por e-mail para o HU
Informar que o HU corrigirá a guia automaticamente
Solicitar ao consultório que faça a correção e retorne
3
Como proceder no agendamento de um paciente que necessita de ressonância com sedação e possui pinos no corpo?
Solicitar carta do médico autorizando a ressonância
Informar que será aberto demanda, e sinalizar nas perguntas de segurança
Informar ao paciente que o exame não pode ser realizado no hospital
4
Para agendar uma biópsia renal, o que deve ser feito antes?
Agendar as quintas-feiras das 07h as 09:30h
Abrir demanda para o setor de imagem
Informar ao paciente sobre o uso de anticoagulantes
5
O que deve ser informado ao paciente que está agendando uma ressonância multiparamétrica de próstata?
Levar exame recente de creatinina
Não há necessidade de acompanhante
Necessário seguir preparo utilizando Ducolax
6
Como abrimos demanda de encaixe de urgência no workflow?
Não é aberto demanda de urgência para consulta no workflow
Demanda de 1 dia útil pois é urgente
Enviar guia de consulta via e-mail
7
Qual horário deve ser seguido para agendamento de ENDOSCOPIAS com ANESTESIA?
9h as 12h exceto as terças
Sextas-feiras a partir do 12h
Todo sábado e domingo
8
Qual a diferença entre mamografia e ultrassom de mamas
Ambos são utilizados para realizar tomografia
Mamografia utiliza contraste enquanto Ultrassom de mamas não.
Mamografia é um Raio X (4080), enquanto o outro, uma ultrassonografia (4090).
9
Qual o endereço do Hospital Unimed onde é realizado os exames?
Av. dos Operários, 223
Av. Carlos Botelho, 98
Rua Prudente de Moraes, 836
Av. Antonia Pazzinato Sturion, 1221
10
Como agendar USG Transvaginal 40901300 para medida de colo uterino?
Agendar, e incluir nas observações do MV "+ medida de colo uterino"
Não realizamos
Solicitar a troca de código para a secretária
11
Qual protocolo seguimos para agendamento de ANTIBIÓTICOS?
Agendar no mesmo horário da última aplicação para não romper o ciclo.
Agendar contando 7 dias úteis desde a última aplicação.
Notificar sempre via e-mail
12
Beneficiário tem insuficiência renal. Como orientar?
Levar exame recente de creatinina
Levar resultado dos últimos exames de imagem
Não agendar, orientar contatar 0800
13
Se a gestação for gemelar, o US Obstétrico deve ser agendado de qual forma?
Agendar com 1 horário, e incluir nas observações do MV
Necessário guia ter 1 quantidade do exame "USG Obstétrico gemelar"
Agendar com 2 horários em sequência, mesmo doutor, e incluir nas observações do MV
14
Aplicação de DEXAMETASONA, é feito em quanto tempo?
15min
1h
30min
15
Como agendar medicamento NÃO PADRÃO?
Agendar normalmente e notificar farmácia
Contando 10 dias úteis após a data de autorização.
Contando 10 dias corridos após a data de autorização.
16
1 ampola de Noripurum e 2 ampolas de Noripurum, quanto tempo respectivamente de aplicação endovenosa?
Nenhuma das alternativas acima
30min e 1hr
15min e 30min
Mesmo tempo de aplicação
17
O que é ESSENCIAL para que o beneficiário consiga realizar os exames da guia Flow?
Passar em triagem com a enfermeira
Passar em consulta com Dr. Carlos Kruzich
Levar formulário Flow original preenchido no dia
18
Cirurgia agendada para uma terça-feira, para quando deve ser agendada reserva de sangue?
Sábado até 12h
Terça-feira
Sexta-feira
19
Como proceder com agendamentos de alérgicos a látex?
Não agendar
Pedir que leve últimos exames
Agendar as 07h e notificar HU via e-mail
20
Como agendar uma RM com sedação?
Ter guia de anestesia autorizada em sistema e abrir demanda
Abrir demanda para que a pagadoria entre em contato informando o valor
Agendar das 9 as 12 exceto as terças
21
Qual código deve ser utilizado para agendamento no MV para uma biópsia cervical?
40809161 e 40901211
40809161
40901211
22
Como agendar BIÓPSIA PRÓSTATA SEM SEDAÇÃO?
Através de abertura de demanda
Agendar com Dr. Allan
Agendar sem abertura de demanda
23
Se guia estiver em PROC. CONTAS, e foi capturada por outro local, porém precisa finalizar o restante dos exames no HU, como orientar?
Será necessário desmembrar a guia
Podemos agendar, não terá problema no faturamento
Orientar a ligar no 0800
24
Como agendar RM de Dedo?
Não agendar, orientar com 0800
Agendar somente 1 horário com o item do MV
Abrir demanda para IMAGENOLOGIA
25
Qual é o prazo para o paciente retirar a receita e o preparo para uma biópsia de próstata com sedação?
No dia do exame
3 dias antes do exame
Imediatamente após o agendamento
26
Qual medicamento deve ser passado para o paciente tomar, no preparo do exame ENTERO-RESSONÂNCIA?
Manitol
Ducolax
Bisacodil
27
Qual é o peso máximo permitido para exames de ressonância magnética no HU?
160 kg
100 kg
200 kg
28
O que deve ser perguntado ao paciente ao agendar uma ressonância com contraste?
Se o paciente é alérgico a iodo ou frutos do mar
Se o paciente usa óculos ou lentes de contato
Se o paciente é alérgico a lactose
29
Beneficiário quer agendar uma primeira consulta com neuropediatra no HU, sem encaminhamento, como proceder?
Agendar com Dr. Augusto e notificar
Agendar com Dr. Augusto neuropediatra
Orientar com 0800, pois não agendamos primeira consulta e sem encaminhamento
30
Em uma guia que possui os seguintes itens: Eletroneuromiografia de MMII Eletroneuromiografia de MMSS Agendar quantos horários?
2 horários
1 horário
Nenhuma das alternativas
31
Após a transfusão, o que o paciente deve fazer?
Aguardar por observação no hospital por pelo menos 30 minutos
Tomar um banho quente imediatamente
Ir para casa e descansar
32
Qual dos procedimentos paciente deve realizar para conseguir realizar uma ANGIOTOMO CORONÁRIA?
Passar em avaliação com neurologista 1 dia antes
Levar exames anteriores de raios-X
Comparecer no sábado anterior do exame para passar em avaliação e entregar medicamento de uso contínuo.
33
Como agendamos para beneficiário INTERMÉDICE?
Verificar guia em sistema, e abrir demanda
Abertura de demanda para o setor que irá realizar exame
Acessar cadastro pelo intercâmbio, confirmar se tem guia autorizada em mãos e agendar pelo CPF
34
Qual dessas RMs não precisa de Jejum?
RM Fetal
RM de Pé
Artro-RM de ombro
Nenhuma das opções
35
Como proceder caso não haja agenda para URETROCISTOGRAFIA disponível?
Orientar com 0800
Falar para ligar em outro momento
Abrir demanda
36
Para pacientes que tomam metformina, o que deve ser feito antes de tomografias com contraste?
Suspender a medicação dois dias antes do exame e dois dias depois
Suspender a medicação dois dias antes do exame
Notificar supervisão
37
Qual faixa etária é obrigatório ANESTESIA para endoscopias, por protocolo de segurança do hospital?
Todas as alternativas estão corretas
Somente 0 a 12
Entre 13 a 64
0 a 12, e a partir de 65
38
Paciente irá realizar COLONOSCOPIA COM INTERNAÇÃO, qual o preparo?
Será internado no dia do exame e tomará um Buscopan
Jejum absoluto de 3 horas
Ser internado no dia anterior as 15h
39
COLOSTOMIA: Quais dos procedimentos referente a isso, nós agendamos?
Ambos
Retirada de bolsa
Avaliação de bolsa
40
Qual código colocar no MV em caso de desistência do beneficiário, ao cancelar um agendamento?
1
7
53
41
Reserva de sangue: deve ser agendado com no mínimo quantas horas antes do dia da cirurgia?
24h
48h
72h
42
Como agendar Holter e Mapa no mesmo dia?
Não é agendado dessa forma
Horário sequencial e com o mesmo prestador
Chegar com 30min de antecedência
43
Quais locais do corpo são realizadas as coletas em uma Guia Flow?
Sangue e medula
Somente sangue
Coleta na urina
44
Qual horário agendar RM sem sedação de terça feira?
Nenhuma das alternativas
Não agendar
09 as 12
Qualquer horário do dia
45
Qual horário não agendar retirada de medicamento e material?
Finais de semana
Terças e quintas às tardes, e finais de semana
Agendar apenas em horário comerciais
46
Como deve ser agendada retirada de ponto?
Curativo M
Curativo P
Curativo G
47
Como normalmente identificamos uma guia de retirada de medicação e material?
Não tem taxa de sala
Tem taxa de sala
