quiz do projeto integrador da turma de recepção em serviços de saúde
vamos testar seus conhecimentos sobre a nossa apresentação
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Os temas da nossa apresentação foi humanização no atendimento em recepção de serviços de saúde, ruídos da comunicação, insegurança e diretos do paciente.
a afirmativa é falsa
a afirmativa é verdadeira
2
Segurança no atendimento ao paciente é garantir que o mesmo receba o serviços sem risco de danos a sua integridade e dignidade de pessoa humana
A afirmativa está errada
A afirmativa está correta
3
O principal objetivo da segurança no atendimento ao paciente é prevenir erros sem garantir a integridade física e emocional do paciente.
A alternativa está errada
A alternativa está certa
4
O primeiro passo para garantir a segurança do paciente no atendimento em saúde é identificar adequadamente o paciente, mesmo sem documentos que comprovem a sua identidade.
A afirmação está correta
A afirmação está errada
5
Humanização no atendimento em saúde é tratar o paciente com respeito, empatia e considerar suas necessidades emocionais e sociais.
A afirmativa está errada.
A afirmativa está correta
6
A comunicação empática facilita o entendimento das necessidades do paciente e cria um ambiente de confiança.
A afirmativa está errada
A afirmativa está correta
7
Ouvir o paciente atentamente sem interrompê-lo caracteriza um atendimento desumanizado na recepção em serviços de saúde
A afirmativa está errada
A afirmativa está correta
8
Os ruídos na comunicação no atendimento em saúde podem causar mal entendidos, erros e e insatisfação do paciente/cliente.
A afirmativa está correta
A afirmativa está errada
9
Falar em termos técnicos sem explicá-los ao paciente configura ruído na comunicação.
A afirmativa está correta
A afirmativa está errada.
10
Um atendimento humanizado ao paciente em recepção em serviços de saúde envolve o diálogo atencioso ao paciente com foco em resolver seus problemas com respostas acolhedoras.
A afirmativa está correta
A afirmativa está errada
