Publicidade
O que deve ser feito ao atender um cliente que está em dúvida sobre a localização de um produto?
levar o cliente até a seção em que se encontra o produto
Pedir ao cliente para verificar ele mesmo
Sugerir que o cliente procure em outro supermercado
Publicidade
Qual é a importância de precificar corretamente?
Para garantir que os clientes paguem o preço correto e evitar confusões
Para fazer promoções enganosas
Não tem importância, pois os clientes sempre compram de qualquer jeito
Se um cliente está procurando um produto que não está no estoque, como lidar com a situação?
Informar que o produto está em falta e sugerir alternativas ou verificar se há previsão de reposição
Falar que não sabe e continuar trabalhando
Dizer que ele deve procurar em outro supermercado
Publicidade
Qual fator NÃO é considerado na formação do preço de um produto no supermercado?
Opinião pessoal do repositor
Concorrência de mercado
Margem de lucro desejada
Qual é a principal razão para posicionar produtos populares nas fileiras de destaque das gôndolas?
É feito de maneira aleatória
Porque são mais pesados
Para aumentar a visibilidade e incentivar as vendas
Publicidade
Qual é a vantagem de colocar produtos complementares próximos uns dos outros (por exemplo, pão e a manteiga)?
Porque ocupam mais espaço
Para aumentar as vendas através de compras associadas.
Para confundir os clientes
Para dificultar a localização dos produtos
O que deve ser feito se um cliente se queixar de um produto defeituoso?
Oferecer um reembolso ou troca imediata
Manda ele ir para outro mercado
Ignorar a queixa
Publicidade
Publicidade
ComentáriosÚltima atualização: -
Clique aqui e seja o primeiro a comentar!
Você vai gostar também
Publicidade
Publicidade
Publicidade
Publicidade
