Reciclagem de motoristas 2023 KBPX
Objetivo: interação para fixação de aprendizado visando a melhoria contínua na prestação de serviço a população de São Paulo.
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Manusear ou utilizar telefone celular na condução do veículo é uma ação que compromete a segurança viária.
RESAM -S M48 Motorista em trânsito, segurando, manuseando ou utilizando-se de
telefone celular, fone de ouvido, viva-voz ou qualquer outro sistema de comunicação.
Média-Multa 45 90 tarifas.
Estando com o veículo parado no semáforo não tem problema em utilizar o celular.
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Ao se aproximar dos pontos de parada eu devo diminuir a velocidade se atentando para possível solicitações de embarque ou desembarque.
Devo apenas me atentar as viagens a serem realizadas e o horário.
RESAM-Q G02 Deixar de atender o sinal de embarque ou desembarque nos pontos de parada, tendo o veículo condições para tal.
Grave -Multa 90 180 Tarifas
3
A finalidade do (IQT) Índice de Qualidade no Transporte é:
Promover a melhoria contínua dos serviços prestados, estabelecendo um ranking do desempenho da operadora, possibilitando àquelas que apresentarem resultados inferiores, empreenderem esforços para atingir o nível das demais, elevando, assim, a qualidade do Sistema de Transporte.
Gerar uma competição entre as prestadoras de serviço.
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PRESTAR O SERVIÇO DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS VISANDO ATENDER OS TRÊS PILARES PREVISTOS NO CONTRATO COM A GESTORA SPTRANS
Qualidade, rapidez e pontualidade
Qualidade, Eficiência e Segurança.
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Podemos afirmar que além de conduzir com segurança, o condutor necessita ser:
ser acolhedor, ajudar a embarcar e desembarcar usuários com dificuldade, informar pontos e itinerário, orientar os passageiros nas dúvidas que os mesmos possam ter até mesmo em relação à gratuidade e aos bilhetes que carregam consigo, etc.
ser ágil para cumprir os horários previstos nas tabelas realizando o número maior de viagens.
6
Diariamente as pessoas enfrentam algum tipo de barreira seja indo ou vindo do seu trabalho, escola, consulta médica ou lazer. Qual a principal barreira que devemos combater?
A barreira física.
A barreira atitudinal e social.
7
Qual principal atitude que o condutor deve ter mediante uma situação de importunação ou assédio sexual no coletivo?
Acolher a vítima, acreditar, entrar em contato com o COC, orientar a vítima a fazer o boletim policial.
Não devo me envolver, a vítima que procure auxilio policial.
8
Os passageiros e pedestres precisam sentir a confiança de que o operador está atento e preparado para imprevistos, tendo em vista que ele, dentro do veículo grande, tem maior responsabilidade e impacto sobre o que acontece na via. Por esse motivo o condutor deve adotar:
Uma postura séria.
Uma postura defensiva e pacifica.
9
O Sistema Público de Transporte Coletivo dividiu a cidade em lotes e tipo de linhas de atendimento, qual lote pertence o Consórcio KBPX?
Linhas locais de articulação regional AR7
Linhas locais de distribuição regional AR7
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Motorista respeite a sinalização presente na via; reduza a velocidade ao aproximar-se de cruzamentos.
Art 44 do CTB-Ao aproximar-se de qualquer tipo de cruzamento, o condutor do veículo deve demonstrar prudência especial, transitando em velocidade moderada, de forma que possa deter o seu veículo com segurança para dar passagem a pedestre e a veículos que tenham o direito de preferência.
Ao aproximar-se de qualquer tipo de cruzamento, o condutor deve verificar se tem condições de passagem e pisar fundo no acelerador.
