Transformação Digital

Transformação Digital

Atendimento personalizado e maior aproximação com o cliente Ganho de produtividade e minimização de erros Decisões estratégicas tomadas com base em dados Trabalho individual prezando pela confidencialidade de informações

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Raíssa Fantazzini
1

Qual das alternativas NÃO é uma característica da transformação digital para uma empresa?

Ganho de produtividade e minimização de erros
Decisões estratégicas tomadas com base em dados
Trabalho individual prezando pela confidencialidade de informações
Atendimento personalizado e maior aproximação com o cliente
2

O que é um modelo de negócio?

Um modelo que explique o que é o negócio, para quem ele é direcionado e como o serviço/produto é oferecido
Uma empresa que utiliza diversas tecnologias no seu negócio e é referência para as outras
Um fluxograma que aborde todos os processos da empresa, os responsáveis, as atividades de cada um e os prazos
Uma representação simplificada de um tipo de negócio (exemplo: padaria, hotel, confecção)
3

Qual o valor de um Iphone para um cliente?

A relação custo-benefício percebida pelo cliente ao comprar e utilizar o Iphone (ex.: status, modernidade, comunicação)
A quantidade total de dinheiro necessária para se manter um Iphone além do preço de aquisição (como operadoras e acessórios)
O preço de mercado para se adquirir esse modelo de celular
4

Qual o tipo de conteúdo ideal a ser postado no Instagram?

Imagens ou vídeos curtos relacionados a empresa com uma linguagem divertida
Artigos técnicos ou textos que demonstrem os conhecimentos específicos da empresa
Imagens com textos longos e bem explicativos
Fotos com a família para gerar humanização da marca
5

Qual a melhor rede social para aparecer na internet para um trabalhador da Vale que está na primeira vez na cidade de Itabira e procura por um hotel?

Instagram
Facebook
E-commerce
Whatsapp Business
Google Meu Negócio
Quizur Logo

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