1
Qual é a principal característica da redação oficial?
Clareza e objetividade
Uso de linguagem informal
2
Em uma carta oficial, qual é o tipo de saudação mais adequada?
Prezado(a) Senhor(a)
Caro
3
Qual é a estrutura básica de um ofício?
Introdução, desenvolvimento e conclusão
Cabeçalho, saudação, corpo, despedida
4
Qual deve ser o tom da comunicação empresarial?
Formal e impessoal
Criativo e subjetivo
5
Quando utilizar o termo "vossa senhoria" em uma carta oficial?
Quando se dirige a uma pessoa de alto escalão, como presidente ou governador
Quando se dirige a um colega de trabalho
