Qual Oscar vai para o seu Supermercado?
No dia 12 de março (último domingo) foi a famosa premiação do tapete vermelho, a cerimônia oficial do Oscar 2023. Coincidentemente, aqui na VR Software comemoramos a Semana do Consumidor de 13 a 17 de março. E o que uma coisa teria a ver com a outra? Venha descobrir neste quiz que preparamos para você! (obs: Lembrando que não há resposta certa ou errada)
0
0
0
1
Nos cinemas, a tecnologia sempre teve um aspecto muito determinante na construção de um bom filme, seja por parte das grandes produções, quanto na imaginação e criatividade dentro de cada cena. Na sua opinião, ela pode ser uma boa aliada nas operações do seu supermercado?
Sim, acredito que a tecnologia é uma facilitadora, e quanto mais conectada com as operações do supermercado, melhor.
Sim, acredito que a tecnologia pode ajudar, porém ainda não de forma tão inovadora, pois fico confortável em evoluir pouco a pouco, para impactar de maneira positiva os meus clientes e meus colaboradores.
Não, acredito que a tecnologia é algo ainda bem pouco aceito em supermercados, tanto pelos colaboradores, quanto pelos clientes, que ainda tem muita dificuldade de assimilar tamanha inovação;
Sim, acredito que ela possa construir uma jornada que conecta todos os pontos de contato, onde o cliente é impactado desde caminhar pelas gôndolas (organizadas com ajuda de softwares), sendo impactado por Tvs de ofertas, até finalizar no checkout, onde é impactado por um sistema intuitivo, rápido, clube de vantagens, entre outros.
2
Antigamente os filmes eram divulgados por meio de cartaz, jornal e outros veículos, acompanhando a tendência da época. Hoje, os veículos digitais são os principais protagonistas das propagandas, alcançando um grande público por um custo bem mais baixo. Trazendo para a nossa realidade, queremos saber: Com qual das alternativas abaixo o seu supermercado mais se identifica:
Utilizo apenas indicação (boca-a-boca), impressos (folhetos de ofertas e promoções), carro de som e comunicações de “bairro”;
Além de indicações, impressos e comunicações de “bairro” também utilizo fortemente o whatsapp e ligações telefônicas para pegar pedidos e divulgar ofertas e promoções; Também faço promoções dentro da loja. Possuo perfis nas redes sociais, de maneira mais tímida;
Além de indicações, impressos, whatsapp, ligações, redes sociais mais interativa, também trabalho promoções dentro da loja, e possuo um site oficial, com e-commerce e outras plataformas omnichannel (multicanais) como por exemplo aplicativo de ofertas e m-commerce (compras online versão mobile) - pacote completo;
Realizo promoções dentro da loja ligadas ao digital, trade marketing, trabalho com influenciadores; Hoje eu não realizo ações de marketing offline tradicionais (impressos, comunicação de bairro, carro de som, etc), somente estamos com uma grande presença digital, tendo uma forte atuação nas redes sociais com interatividade - o futuro é digital;
3
O que você sente quando assiste a um bom filme, a emoção, idéias, tudo o que é transmitido, faz parte da EXPERIÊNCIA DO CLIENTE, esse é o principal aspecto de um filme, cuja produção não esta focada em ferramentas tecnológicas avançadas, mas sim, uma boa narrativa que impacte seus expectadores. Na sua operação, você se preocupa em obter uma boa EXPERIÊNCIA DOS SEUS CLIENTES?
Sim, acredito que é algo importantíssimo, e coloco minha loja como um nível 9-10 de excelência em experiência do cliente, no meu ponto de vista;
Sim, acredito que é algo importante, e coloco minha loja como um nível 6-8 de excelência em experiência do cliente, no meu ponto de vista;
Sim, acredito que é algo média importância, e coloco minha loja como um nível 3-5 de excelência em experiência do cliente, no meu ponto de vista;
Um pouco, acredito que é algo de pouca importância, e coloco minha loja como um nível 0-2 de excelência em experiência do cliente, no meu ponto de vista;
4
Nos filmes, além da tecnologia, narrativa, experiência dos espectadores (clientes), também é analisado a fotografia, luz, maquiagem, figurino, etc. Tanto é a importância destes elementos, que, por sua vez, eles concorrem a estatuetas na celebração do “tapete vermelho”. Portanto, concluímos que, elementos que compõem o cenário, transmitem ou ao menos apoiam a transmissão de uma ideia. Quando pensamos em um supermercado da mesma forma, existem inúmeras possibilidades de trabalhar um bom LAYOUT.Você pratica quais delas (escolha dentre as alternativas, a que mais você identifica com a sua loja:
Completo: Trade Marketing (venda de espaços de gôndola para indústria); Planograma dos produtos em exposição; Gestão de estoque organização e limpeza das prateleiras; Pesquisa hábito de consumo (mix de produtos); Promoções e Campanhas interativas com os consumidores, e muito mais.
Mediano: Trade Marketing (venda de espaços de gôndola para indústria); Planograma dos produtos em exposição; Gestão de estoque organização e limpeza das prateleiras.
Razoável: Planograma dos produtos em exposição; Gestão de estoque organização e limpeza das prateleiras.
Básico: Gestão de estoque, organização e limpeza das prateleiras.
5
Em muitos filmes premiados pelo Oscar, vemos quantos negócios começaram de formas inesperadas, e hoje alcançaram o sucesso. O crescimento de uma empresa está ligado a diversos fatores, porém, o principal é o empreendedor colocar esse objetivo como foco central da sua operação. Atualmente, como você vê a possibilidade de expansão da sua operação?
Não vejo como algo necessário.
É algo que busco, porém, acredito que não seja o momento.
Tenho buscado ferramentas e meios para que a expansão da minha operação aconteça, porém, ainda encontro obstáculos no caminho.
Considero fundamental expandir a loja e crescer, portanto eu invisto muito nessa direção.
