C6BANK QUIZ PARA O ESCRITÓRIO
Treinamento de escritório para facilitar as calls
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1
Você pergunta o banco do cliente primeiro ou fala dos seus benefícios? (pix gratuito, boleto gratuito)?
Entendo o dele primeiro para depois ofertar o meu
Sempre perguntar o dele depois que falar os meus benefícios
Perguntar o dele já falando o meu antes de tudo
Os dois ao mesmo tempo
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Entrada de ligação mais assertiva:
Olá, aqui é o Eduardo Fernandes..
Olá, senhor fulano, aqui é o Eduardo do C6BAnk
Olá, poderia falar com Fulano?
Olá, Fulano?
3
Cliente trabalha com o Banco do Brasil e utiliza pix, o que devo fazer?
Não falar mais do banco e falar dos benefícios do C6
Falar que o BB cobra taxas e focar na redução de custos com rapport
Falar dos seus benefícios do C6 e entender se ele é cobrado
Falar das gratuidades do C6 e depois saber se ele é cobrado
4
Cliente utiliza boleto CNAB(em remessa) e perguntou como funciona no C6
Temos 2000 boletos gratuitos caso o cliente utilize CNAB
100 boletos gratuitos liquidados no mesmo dia
200 boletos gratuitos até março
100 boletos gratuitos com um adicional
5
Cliente possui sócio(s) na empresa e você percebeu isso na tela da CALLIX, qual produto pode impactar na abertura de conta?
Acesso compartilhado
Conta gratuita e pix gratuito para os sócios
Múltiplo Acesso
Conta gratuita para os sócios
6
Cliente tem uma empresa de Engenharia em Manaus, cite 2 possíveis produtos para esse cliente e 1 assunto de rapport
Máquina e boleto, Pode-se utilizar como rapport o ramo dele de Engenharia
C6pay e crédito. Pode-se utilizar o clima de Manaus para quebrar o gelo
C6pay e débito automático. Pode-se utilizar o clima de Manaus para quebrar o gelo
Pix e boleto. Pode-se utilizar como rapport o ramo dele de Engenharia
7
Lead tem uma padaria e um restaurante, qual produto vem a mente do consultor para facilitar abertura?
CNAB
Máquina
Pix
Boleto
8
As taxas de máquina hoje, são as mesmas do final do ano passado?
Sim, apenas para clientes com C6pay que fecharam durante a oferta
Sim, para todos os clientes
Sim, caso o cliente tenha TPV acima de 8000
Sim, caso o cliente atinja 40000 de TPV
9
Qual o teto do Pronampe? (valor total que pode ser tomado pelo cliente)
500 mil
1 milhão
150mil
40 mil
10
Cite 3 bancos com pix gratuito na PJ para todos:
C6, INTER E NUBANK
INTER, C6 E STONE
C6, ITAU E NUBANK
ITAU, SANTANDER E JP MORGAN
11
Cite 3 bancos com 100 boletos gratuitos liquidado no mesmo dia até 13:30:
C6 E INTER, APENAS
C6, BANCO CORA E INTER
C6, INTER E NUBANK
C6, APENAS
12
O empresário possui Santander e disse não saber sobre taxas mas que está satisfeito com o banco
Aceita a situação e parta para o próximo lead
Mostre a redução de custos e pergunte se ele tem taxa
Mostre a redução de custos cravando uma possível taxação dele no Santander, sempre com a consultoria
Aceite a situação e tente encaminhar esse lead para o funil
13
Se o cliente possui crédito, é mais fácil para a gente conseguir?
Possivelmente, utilizando isso ao seu favor para facilitar a abertura, enchendo a venda falando da possibilidade de crédito
Não, ele pode estar em dívida
Sim, com a ressalva que não iremos tocar em crédito
Sim
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C6 pay:
Isenção a partir de 5k, pix de 0.9% e taxas competitivas
Isenção a partir de 1k, garantia de empréstimo, antecipação de taxas para D0
Isenção a partir de 5k, garantia de empréstimo, débito isento
Isenção a partir de 1k, garantia de empréstimo, pix gratuito e taxas competitivas
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Rapport:
quebrar o gelo, criar confiança do cliente e pesar a venda para abertura
quebrar o gelo, sempre buscando a intimidade
criar um vínculo, marcar uma cerveja e ir no bar abrir a conta do lead
quebrar o gelo, falar do clima, da empresa do cliente, deixar mais leve a venda
