Comunicação Eficaz
Responda às seguintes questões de verdadeiro ou falso sobre comunicação eficaz e teste os seus conhecimentos
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1
Para obter uma comunicação eficaz na instituição é fundamental saber ser claro, consistente, assertivo e completo.
Falso
Verdadeiro
2
Comunicação somente é possível quando os dois participam ativamente desse processo.
Falso
Verdadeiro
3
A comunicação não esta no que você fala, a comunicação esta no que o outro ouve, vê e sente.
Falso
Verdadeiro
4
Escutar de forma ativa implica captar a totalidade da mensagem do interlocutor e interpretá-la desde o seu ponto de vista, colocando-se no seu lugar.
Falso
Verdadeiro
5
Para indicar interesse e atenção é imprescindível refletir os sentimentos que a pessoa expressou. Às vezes, as pessoas descrevem só ações e, através delas, devem-se identificar sentimentos para reformular o diálogo.
Falso
Verdadeiro
