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Características de uma boa comunicação?
escuta ativa; objetividade; comunicação não verbal; controle de estresse; inteligência emocional.
objetividade; comunicação verbal; rapidez; imposição inteligência emocional.
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O que é Escuta ativa?
Escutar o que a pessoa precisa transmitir, e depois conseguir argumentar de forma que a seu pensamento esteja claro e consiga convencer o ouvinte
A escuta ativa consiste em prestar atenção total ao que outra pessoa está falando, contudo, vai além. A ideia por trás desse conceito é que haja uma interpretação não só da fala, mas da comunicação não verbal, como tom da voz, gestos e emoções.
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Expressões faciais, gestos corporais, tom de voz, ritmo de respiração. Fazem parte da comunicação verbal. Essa afirmativa é?
Falsa
Verdadeira
4
As linguagens verbal e não verbal são utilizadas para criar atos de comunicação que nos permitem dizer algo? Essa afirmativa é?
Falsa
Verdadeira
5
Podemos viver em sociedade sem comunicar. A afirmação é...
Falsa
Verdadeira
