VOCÊ SABE SOBRE A COMUNICAÇÃO?😏
É uma atividade essencial para a vida em sociedade, e pode ser realizada de diversas formas, como verbal, não-verbal ou escrita.
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Qual dos seguintes aspectos é mais importante para uma comunicação eficaz?
Clareza
Tom de voz
Vocabulário utilizado
Linguagem corporal
2
Quando se comunica em um ambiente de trabalho, qual alternativa é a melhor maneira de lidar com um mal-entendido?
Confirmar o que foi compreendido e pedir feedback
Ignorar e seguir adiante
Enviar um e-mail explicando novamente
Evitar o assunto
3
Qual destes estilos de comunicação tende a ser mais eficaz em uma apresentação?
Usar jargões e expressões específicas da área
Falar de forma clara e pausada, adaptando a linguagem ao público
Falar rapidamente para cobrir mais conteúdo
Utilizar linguagem técnica para mostrar conhecimento
4
Ao receber feedback negativo, qual é a melhor resposta?
Ouvir com atenção e fazer perguntas para esclarecer
Defender-se imediatamente
Ignorar o feedback e seguir com o trabalho
Contra-atacar com críticas
5
Quando se fala em comunicação não-verbal, o que pode impactar mais o entendimento da mensagem?
A postura corporal
O volume da voz
conteúdo da mensagem
A escolha das palavras
