1
Quais das alternativas mais define a interação?
Procurar parceria com seus colegas e conhecidos, para que haja uma boa convivência
Ser educado em todas as situações quais você necessita falar com a pessoa.
Procurar amizade com as pessoas, agindo de forma calorosa.
Sempre escutar a pessoa, oferecer ajuda em situações complicadas e estar lá por ela.
2
Trata-se da resposta dada pelo receptor ao emissor, dando conta de que a mensagem surtiu o efeito esperado.
Mensagem
Receptor
Canal
Feedback
3
O que diz a Imagem Aberta?
Você não sabe que é, mas, os outros sabem que você é.
Nem você nem outros sabem que você é.
Você sabe quem são os outros, e eles sabem que você é.
Você sabe que é, mas os outros não sabem que você é.
4
Qual dessas alternativas NÃO é necessária para uma comunicação eficaz no trabalho?
Saber ouvir
Empatia
Valorização
Intimidade
5
Qual dessas NÃO é uma vantagem da comunicação eficaz no trabalho?
Redução dos erros
Aproximação da pessoa
Harmonia
Menor número de trabalhadores
6
Qual a principal importância da comunicação no ambiente de trabalho?
Evitar que informações sejam divulgadas de forma inadequada.
Garantir que iremos conseguir transmitir nossas ideias no ambiente de trabalho.
Convencer o cliente a comprar o produto.
Resolver nossos conflitos e ajudar nas construções de uma carreira profissional de sucesso.
7
O que exatamente é presciso para a inserção no mercado de trabalho?
É necessário que o candidato esteja em dia com a sua documentação.
O candidato deve demonstrar que ele é a pessoa ideal para a vaga de emprego.
Ele deve ser o mais qualificado para o perfil de trabalho.
É necessário que o candidato tenha uma preparação emicional.
