Perguntas Comunicação Interpessoal
A comunicação interpessoal é uma habilidade que permite que um grupo de pessoas se relacione trocando ideias e experiências, seja de maneira verbal ou não verbal, de modo claro e conciso. Hoje em dia podemos listar como exemplos de comunicação não verbal, a troca de mensagens via aplicativos de conversa utilizados no nosso cotidiano, troca de e-mails, uso massivo de celular e muitos outros exemplos. É muito importante saber se comunicar com as pessoas que estão a nossa volta e fazem parte do nosso dia-a-dia, seja no ambiente familiar ou profissional. O fato de saber se comunicar de maneira eficiente não se resume somente no ato de falar, há de se ter coerência e observar outros fatores que contribui para a eficácia da comunicação, como o fato de usar o tom de voz correto, o que é falado e o momento em que isso é feito influencia diretamente na reação e percepção de quem recebe a mensagem.
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Os processos de comunicação englobam:
Os canais e os veículos de comunicação entre organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e comunidade.
As relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização, pessoas e comunidade.
Todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre a organização e as pessoas e vice-versa.
As relações sindicais, que são processos que tratam da relação entre organização, pessoas e sindicatos representativos dos trabalhadores.
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Oferecer feedback é:
Disponibilizar informações sobre um comportamento passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver capacidades.
Utilizar comunicação unidirecional para informar sobre suas experiências positivas e negativas com a outra pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal.
Julgar o desempenho e expressar sua opinião em relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de criticar comportamentos inadequados.
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É a troca de informações entre indivíduos e constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.” Pode-se afirmar que é o conceito de:
Liderança
Comunicação
ética
Motivação
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Uma determinada empresa desenvolveu, ao longo dos últimos anos, um programa de relações com empregados que contava com o gerenciamento por caminhadas e uma política de portas abertas. No primeiro, os gerentes e supervisores devem sempre ir às pessoas em seus locais de trabalho, para verificar como se sentem a respeito das atividades e seus desempenhos pessoais. No segundo, os gerentes e supervisores devem promover no local de trabalho um ambiente favorável a explicitar a filosofia de trabalho e permitir a livre expressão de ideias e sugestões. O programa de relações com empregados tem como eixo central a:
Cooperação
Assistência
Disciplina
Comunicação
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A capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência no local de trabalho, é denominada:
Negociação
Flexibilidade
Ética
Empatia
