Conhecimentos Gerais

Conhecimentos Gerais

Vamos testar nosso conhecimento sobre alguns procedimentos

Imagem de perfil user: Sonia Cristina Sancho
1

OFERTA TIM PRÉ TOP ONE 3.0. Qual a validade em dias dos créditos de uma recarga de R$25,00?

15 dias
25 dias
30 dias
2

A data da primeira cobrança após a ativação do plano Express varia de acordo com a data de vencimento da fatura do cartão de crédito do cliente, desta forma, a cobrança da franquia mensal no cartão de crédito poderá ocorrer em até quantos dias após a data da ativação do plano?

30 dias
20 dias
40 dias
3

Qual o valor do plano TIM CONTROLE GIGA PROMO EXPRESS 3.0?

R$64,99
R$49,99
R$69,99
4

Qual a validade em dias de uma recarga no valor de R$50,00?

180 dias
60 dias
30 dias
90 dias
5

Há diferença de tempo de disponibilização do crédito após recarga, se feita por canais diferentes?

Não há diferença de tempo para a recarga ser creditada no seu celular. Ela, independentemente do canal utilizado, é disponibilizada tão logo seja solicitada.
Há diferença de tempo para a recarga ser creditada no seu celular dependendo do canal utilizado o prazo pode aumentar ou diminuir
6

Há risco de perda de número se não houver recarga?

NÃO. Você pode recarregar créditos e a linha será recuperada em até 24 horas para voltar a ser cliente TIM.
SIM. Se você não recarregar créditos até a data de expiração, seu celular será cancelado. Você perderá o número e terá que adquirir um novo TIMChip para voltar a ser cliente TIM.
7

O cliente pode efetuar ligações sem crédito e descontar na próxima recarga que vier a fazer?

Não, mas se você for cliente Pré-Pago GSM pode solicitar o Crédito Especial (“se ficar sem créditos para falar, basta ligar para *222# e selecionar a opção “Crédito Especial”). O valor será descontado da próxima recarga. Veja mais informações em Crédito Especial.
Sim, o valor será debitado da próxima recarga, se o valor da recarga for insuficiente será debitado na segunda próxima recarga até completar o valor total
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