Por que o tom de voz é importante?
- Estabelece confiança - Transmite emoção - Cria empatia - Projeta profissionalismo - Persuasão
0
0
0
Anúncios
1
Qual é o principal objetivo do tom de voz corporativo?
Transmitir autoridade
Demonstrar conhecimento técnico
Estabelecer confiança e profissionalismo
Ser amigável
2
Qual tom de voz é mais eficaz em reuniões de negócios?
Neutro e respeitoso
Submisso
Irônico
Agressivo
3
Como o tom de voz pode afetar a comunicação?
Através da entonação, ritmo e volume
Apenas através das palavras
Somente através da linguagem corporal
Não afeta a comunicação
4
Qual é o efeito de um tom de voz alto em uma conversa?
Transmite confiança
Pode ser percebido como agressivo
Demonstra autoridade
Não tem efeito
5
Por que o tom de voz é importante no atendimento ao cliente?
Para transmitir empatia e resolver problemas
Para demonstrar conhecimento
Para ser formal
Para ser breve
