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1
Os desejos são criados a partir do direcionamento de uma necessidade para um produto específico.
Verdadeira
Falsa
2
Demandas é o conceito do marketing que combina a qualidade, serviço e preço.
Verdadeira
Falsa
3
Segmentação do mercado corresponde a divisão dos clientes de acordo APENAS com seu estilo de vida
Falsa
Verdadeira
4
A segmentação do mercado divide-se em quais desses tipo?
Porte da cidade, idade, sexo e geográfica
Geográfica, Estimografica, Ciclo Familiar.
Demográfica, geográfica, comportamental e psicografica
5
Posicionamento no mercado é a forma de estabelecer critérios de seleção do mercado alvo
Verdadeira
Falsa
6
Oferta é o desejo por um produto específico sustentado pela capacidade de comprar
Falsa
Verdadeira
7
A satisfação dos clientes depende da expectiva dos clientes
Falsa
Verdadeira
8
Qual o canal de marketing responsável por enviar e receber mensagem dos consumidores?
Cadeia de suprimentos
Canal de serviço
Canal de distribuição
Canal de comunicação
9
Qual o canal de marketing responsável por apresentar, vender e entregar bens ou serviços aos consumidores ou usuário?
Canal de serviço
Canal de comunicação
Canal de distribuição
Cadeia de suprimentos
10
Qual é o canal de marketing responsável por comercializar produtos intangíveis
Canal de distribuição
Canal de serviço
Canal de comunicação
Cadeia de suprimentos
11
Cadeia de suprimentos é o canal mais longo do marketing
Verdade! Se estende desde as matéria primas a componentes até os produtos finais
Mentira! É um canal responsável pela entrega de setor intermediário até a mesa do consumidor.
12
Existem 5 tipos de necessidades: a declarada, a real, a não- declarada , _____________ e a secreta. Qual está faltando?
Necessidade pessoal
Necessidade de "algo mais"
A necessidade irreal
13
A concorrência corresponde a todas as empresas que apresentam produtos diferentes dos meus.
Falso
Verdadeiro
14
Quais das opções abaixo corresponde a uma vantagem competitiva em relação ao meu concorrente?
Grande clientela
Adaptação às mudanças históricas
Demanda imperceptível
Produtos difíceis de imitar
15
"Produtos fáceis de encontrar e de baixo custo" é uma orientação para :
A Sociedade
A produção
Os clientes
16
"Produtos que oferecem qualidade e desempenhos superiores ou que tenham características inovadoras" é uma orientação para:
Os produtos
Os clientes
A produção
17
É uma orientação pautada na ideia de que os consumidores, por vontade própria, não compram os produtos na quantidade certa
Orientação para o administrador
Orientação para os clientes
Orientação para vendas
