QUESTIONÁRIO SOBRE CONSIGNADO
Teste geral para avaliação sobre o nível de informação dos colaboradores da BRG.
0
0
0
1
QUANTAS LINHAS DE CREDITO UM CLIENTE DO GOVERNO DE GOIAS E PREFEITURA DE GOIÂNIA PODE TER EM FOLHA POR MATRICULA?
4 PARA PREF E 6 PARA GOV
5 PARA GOV E 7 PARA PREF
4 PARA GOV E 6 PARA PREF
7 PARA PREF E 5 PARA GOV
2
SUPONDO QUE SEJA ENCAMINHADO UM CONTRATO NO QUAL O CLIENTE ESTÁ COM UMA MARGEM OSCILANDO, VISTO QUE ESSA MARGEM ULTRAPASSA OS LIMITES ESTABELECIDOS POR LEI DOS 30%, E POR UM DESCUIDO DO GERENTE ESSE CONTRATO É PAGO. ESSE PARCELA QUE ULTRAPASSOU OS 30% SERA DESCONTADA EM FOLHA?
NÃO, POIS O CLIENTE NÃO TEVE CULPA
NÃO, POIS ULTRAPASSOU OS 30%
SIM POIS O DINHEIRO CAIU NA CONTA DO CLIENTE
SIM, POIS A MARGEM FOI AVERBADA
3
CASO NÃO OCORRA A AVERBAÇÃO DE UM CONTRATO PAGO, O CLIENTE FICA INADIMPLENTE. ONDE ?
NO BANCO EM QUESTÃO
COM SEU EMPREGADOR
NA RECEITA FEDERAL
COM O BANCO E SEU EMPREGADOR
4
QUAL A DOCUMENTAÇÃO PADRÃO SOLICITADA PARA A MAIORIA DOS CONTRATOS?
DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO COM ATÉ 10 ANOS DE EMISSÃO, CPF, CONTRACHEQUE, COMPROVANTE DE DOMICILIO BANCÁRIO, COMPROVANTE DE ENDEREÇO E EXTRATO DE DIVIDA EM CASO DE PORTABILIDADE.
DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO, CPF, CONTRACHEQUE, COMPROVANTE DE DOMICILIO BANCÁRIO.
DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO, CPF, COMPROVANTE DE DOMICILIO BANCÁRIO, COMPROVANTE DE ENDEREÇO E EXTRATO DE DIVIDA EM CASO DE PORTABILIDADE.
NENHUMA DAS ALTERNATIVAS
5
DEPOIS DE CREDITADO O DINHEIRO EM CONTA DO CLIENTE É POSSÍVEL CANCELAMENTO DA PROPOSTA?
NÃO, RARAMENTE OS BANCOS ACEITAM ESTORNO DA TED.
SIM, TODOS OS BANCOS CANCELAM A PROPOSTA APÓS A EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA.
NÃO, É IMPOSSÍVEL ESTORNAR A TED E CANCELAR O CONTRATO.
6
O CLIENTE PRECISA DO DINHEIRO O QUANTO ANTES, POSSO MANDAR MAIS DE UM CONTRATO EM DIFERENTES BANCOS PARA AGILIZAR O PROCESSO?
SIM, NÃO TEM NENHUM PROBLEMA EM MANDAR MAIS DE UM CONTRATO.
SIM, BUSCAMOS AGILIDADE E ESSA É UMA FORMA EFICIENTE PARA ENTREGARMOS O SERVIÇO EM DIA.
NÃO, UM CONTRATO PODE ATRAPALHAR O OUTRO OU ATÉ OCORRER A EFETIVAÇÃO DE AMBOS OS CONTRATOS SEM O DESEJO DO CLIENTE.
7
O CLIENTE PODE ASSINAR UM CONTRATO POR EXTENSO HAJA VISTA QUE EM SEU DOCUMENTO PESSOAL ESTEJA ASSINADO DE FORMA RUBRICA? OBS: CLIENTE TEM FIRMA RECONHECIDA EM TODOS OS CARTÓRIOS DE GOIÂNIA.
NÃO, A ASSINATURA DEVE SER O MAIS SEMELHANTE POSSÍVEL DO DOCUMENTO
SIM, POIS TAMBÉM É UMA ASSINATURA DO CLIENTE.
SIM, POIS TODOS OS CARTÓRIOS DE GOIÂNIA CONHECEM A ASSINATURA DO CLIENTE
NÃO, POIS O BANCO SÓ ACEITA ASSINATURAS DE TIPO RUBRICA.
8
EM QUE OCASIÃO DEVO PEDIR SALDO?
APENAS QUANDO EXISTE POSSIBILIDADE DE QUITAÇÃO, REFINANCIAMENTO E/OU PORTABILIDADE.
ASSIM QUE PEGO O CONTRACHEQUE
ANTES MESMO DE PEGAR O CONTRACHEQUE, DURANTE O CONTATO COM O CLIENTE.
APENAS QUANDO EXISTE POSSIBILIDADE DE REFINANCIAMENTO.
9
A QUEM DEVO ENTREGAR MEUS CONTRATOS JÁ ASSINADOS PELO CLIENTE?
DEVO GUARDAR DE RECORDAÇÃO.
NA RECEPÇÃO, PARA QUE AS MENINAS CONFIRAM AS ASSINATURAS E DOCUMENTAÇÃO.
DIRETAMENTE NO OPERACIONAL, ASSIM ELES FAZEM NA HORA E FINALIZA MAIS RÁPIDO.
LEVAR DIRETAMENTE NO BANCO
10
POSSO MANDAR O CONTRATO SEM SENHA DE AVERBAÇÃO?
SIM, PORÉM APENAS COM AUTORIZAÇÃO DO OPERACIONAL.
SIM, NÃO TEM PROBLEMA ALGUM.
NÃO, O OPERACIONAL NÃO É MALEÁVEL E NÃO ENTENDE QUE ALGUNS CLIENTES SÓ CONSEGUEM A SENHA DEPOIS.
11
Quais os critérios de parcela para refinanciamento automatizado caixa?
Minimo de 6 parcelas pagas não sendo possível adicionar margem livre.
Minimo de 1 parcela paga não sendo possível adicionar margem livre.
Minimo de 4 parcelas pagas não sendo possível adicionar margem livre.
Minimo de 6 parcelas pagas, sendo possível adicionar margem livre.
