Quiz: Conhecimento sobre Gatilhos Mentais e sua Aplicação
Vamos ver o quanto você aprendeu hoje sobre gatilhos mentais?
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O que é o gatilho mental da escassez?
A confiança baseada em recomendações de especialistas
A percepção de que há uma quantidade limitada de um produto
A sensação de que um produto está disponível por tempo limitado
A sensação de urgência para agir rapidamente
2
Como você pode criar uma percepção de escassez em uma conversa com um cliente?
Oferecer um desconto adicional como agradecimento
Destacar prêmios e certificações recebidas
Dizer que a oferta termina em uma data específica
Informar que há uma unidade em estoque e clientes interessados
3
Qual é o principal objetivo do gatilho mental da urgência?
Criar uma necessidade imediata para motivar ação rápida
Incentivar o cliente a seguir o comportamento de outros
Aumentar a exclusividade do produto
Mostrar que você é um especialista no assunto
4
Qual exemplo abaixo utiliza o gatilho mental da urgência?
“Este carro recebeu ótimas avaliações dos especialistas.”
“Esta oferta especial termina à meia-noite de hoje.”
“Este modelo é muito popular entre nossos clientes.”
“Gostaríamos de oferecer um desconto adicional se você comprar hoje.”
5
O que caracteriza o gatilho mental da autoridade?
Demonstrar conhecimento e experiência em um assunto
Mostrar que um produto é popular entre os clientes
Oferecer um desconto como forma de reciprocidade
Criar uma sensação de escassez de um produto
6
Como você pode usar a prova social para influenciar um cliente?
Mencionando os prêmios e certificações recebidos pelo produto
Compartilhando depoimentos ou estatísticas de vendas
Encontrando pontos em comum e mostrando empatia
Oferecendo um presente ou serviço gratuito
7
O que é o gatilho mental da reciprocidade?
A necessidade de agir rapidamente devido a uma oferta limitada
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
O desejo de seguir o comportamento de outras pessoas
Aumentar a confiança mostrando conhecimento e especialização
8
Qual exemplo demonstra o gatilho mental da reciprocidade?
“Este modelo foi eleito o carro do ano por uma revista especializada.”
“Eu também sou um grande fã deste modelo e posso garantir que é ótimo para quem gosta de tecnologia.”
“Recentemente, diversas unidades deste modelo foram vendidas aqui na loja.”
“Como agradecimento pela sua visita, oferecemos um desconto adicional se você comprar hoje.”
9
O que significa o gatilho mental da afinidade?
Mostrar que você é um especialista em um determinado assunto
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
A conexão e simpatia que levam alguém a comprar de quem gostam
A sensação de urgência para agir rapidamente
10
Como você pode aplicar o gatilho mental do compromisso em uma negociação?
Solicitando pequenos compromissos, como um agendamento
Oferecendo algo de valor, como um presente ou serviço gratuito
Destacando depoimentos ou estatísticas de vendas
Criando uma sensação de escassez com uma quantidade limitada
