Quiz: Conhecimento sobre Gatilhos Mentais e sua Aplicação
Vamos ver o quanto você aprendeu hoje sobre gatilhos mentais?
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O que é o gatilho mental da escassez?
A sensação de que um produto está disponível por tempo limitado
A percepção de que há uma quantidade limitada de um produto
A confiança baseada em recomendações de especialistas
A sensação de urgência para agir rapidamente
2
Como você pode criar uma percepção de escassez em uma conversa com um cliente?
Informar que há uma unidade em estoque e clientes interessados
Dizer que a oferta termina em uma data específica
Destacar prêmios e certificações recebidas
Oferecer um desconto adicional como agradecimento
3
Qual é o principal objetivo do gatilho mental da urgência?
Mostrar que você é um especialista no assunto
Aumentar a exclusividade do produto
Criar uma necessidade imediata para motivar ação rápida
Incentivar o cliente a seguir o comportamento de outros
4
Qual exemplo abaixo utiliza o gatilho mental da urgência?
“Este carro recebeu ótimas avaliações dos especialistas.”
“Este modelo é muito popular entre nossos clientes.”
“Esta oferta especial termina à meia-noite de hoje.”
“Gostaríamos de oferecer um desconto adicional se você comprar hoje.”
5
O que caracteriza o gatilho mental da autoridade?
Criar uma sensação de escassez de um produto
Oferecer um desconto como forma de reciprocidade
Mostrar que um produto é popular entre os clientes
Demonstrar conhecimento e experiência em um assunto
6
Como você pode usar a prova social para influenciar um cliente?
Encontrando pontos em comum e mostrando empatia
Oferecendo um presente ou serviço gratuito
Mencionando os prêmios e certificações recebidos pelo produto
Compartilhando depoimentos ou estatísticas de vendas
7
O que é o gatilho mental da reciprocidade?
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
Aumentar a confiança mostrando conhecimento e especialização
A necessidade de agir rapidamente devido a uma oferta limitada
O desejo de seguir o comportamento de outras pessoas
8
Qual exemplo demonstra o gatilho mental da reciprocidade?
“Como agradecimento pela sua visita, oferecemos um desconto adicional se você comprar hoje.”
“Este modelo foi eleito o carro do ano por uma revista especializada.”
“Recentemente, diversas unidades deste modelo foram vendidas aqui na loja.”
“Eu também sou um grande fã deste modelo e posso garantir que é ótimo para quem gosta de tecnologia.”
9
O que significa o gatilho mental da afinidade?
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
A conexão e simpatia que levam alguém a comprar de quem gostam
Mostrar que você é um especialista em um determinado assunto
A sensação de urgência para agir rapidamente
10
Como você pode aplicar o gatilho mental do compromisso em uma negociação?
Solicitando pequenos compromissos, como um agendamento
Oferecendo algo de valor, como um presente ou serviço gratuito
Criando uma sensação de escassez com uma quantidade limitada
Destacando depoimentos ou estatísticas de vendas
