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Qual norma determina o impedimento dos postos de combustíveis de fazer entregas?
Resolução ANP de número 34 de 05/11/2007.
Resolução ANP N° 8, de 6/03/2007 DOU 3/03/207
Resolução ANP n° 12, de 22/03/2007
Resolução Lei geral das distribuidoras, refinarias e TRR, de 01/08/2006
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Quais punições são passiveis de serem aplicadas no descumprimento das normas de entregas dos postos de combustíveis?
Bonificação através da lei estadual de n° 32, que também assegura o direito de escolha do
cliente
Multa e possível fechamento do posto de combustível, multa ao consumidor final que
recebeu o produto.
Fechamento do posto, multa para o transportador do produto, bonificação pelo volume de
entrega.
Fechamento do posto, apreensão do veiculo transportador
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As distribuidoras de combustível estão impedidas de efetuarem entregas em?
Clientes com tanques maiores de 15 m³ com cadastro na ANP e no órgão ambiental.
Consumidores finais com capacidade de armazenamento de 15 m³, cadastrados na ANP,
corpo de bombeiros e órgão ambiental.
Clientes com cadastro na ANP, no órgão ambiental e com tanques com capacidade
superior a 15 m³
Clientes com tanques de 14 m³, cadastrada na ANP, com cadastro no corpo de bombeiros
e no órgão ambiental.
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A combinação de uso do S-10 e do arla 32 se tornou obrigatório em? Qual a pena para o descumprimento?
Em janeiro de 2012 torna-se obrigatório o uso e a pena é de pagamento do arla não
utilizado no período até a fiscalização, mais apreensão do veículo.
Desde janeiro de 2012, e o não cumprimento da normativa caracteriza crime
ambiental e pode ser classificado com inafiançável.
Desde janeiro de 2011, o não uso é crime ambiental inafiançável com pena de 2 a 5
anos.
Desde janeiro de 2013 é obrigatório o uso do arla 32 e a não utilização caracteriza
crime ambiental inafiançável.
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A composição do arla é de 32%, contém 32% de ureia, sendo permitido uma variação entre? Obs. Conforme a especificação técnica do ARLA 32 é prescrita pela Instrução Normativa IBAMA nº 23 de 11/07/2009.
30,2% a 35,3% de ureia.
31,9% a 32,9% de ureia
31,8% a 33,2% de ureia.
29% a 34% de ureia.
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Comparando com o consumo do diesel, qual porcentagem proporcional de uso do arla ?
6
3
5
4
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Considerando as principais diferenças entre o S-500 e o S-10, é possível afirmar que:
As principais diferenças consistem na quantidade de enxofre e na quantidade de
cetano sendo que o S-500 possui 42 e o S-10 48.
Quantidade de enxofre e na quantidade de Biodiesel, uma vez que o S-10 possui 12% e
o S-500 13%.
A diferença é a capacidade de formação de borra, pois o S-10 por ser um produto mais
fino tende a ter uma formação maior.
Na quantidade de enxofre e na utilização, sendo que o S-10 não pode ser utilizado em
veículos fabricados antes de 2012.
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Quando o cliente alega que há presença de agua no óleo (superior há existente na conformidade), quais são as providencias a serem tomadas?
Abrir NPS, colher uma amostra do produto armazenado no tanque e mandar para
análise
Abrir NPS juntamente com a ORSER marcar uma visita imediata acompanhado do supervisor, fazer uma análise criteriosa do tipo de armazenagem, forma de manuseio, efetuar uma análise com a pasta d´agua, levar a amostra testemunha lacrada do cliente, pedir para ele deslacrar e
também fazer a análise
Pedir para o supervisor fazer uma visita, e solucionar o problema
Abrir um NPS, comunicar ao supervisor, avisar ao cliente que faremos a troca imediata
do produto.
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Quais dos procedimentos que não podem deixar de acontecer em uma entrega técnica?
Cones, placas e extintor podem permanecer no caminhão desde que o cliente permita
este procedimento.
Placas e cones ao chão, o extintor pode permanecer no caminhão desde que a porta
esteja fechada.
Sinalização do local, com cones, placas e extintor ao chão, porta do caminhão aberta.
Sinalização do local, com cones, placas e extintor ao chão porta do caminhão fechada.
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0. Trabalhamos com entregas guiadas, que basicamente consiste em:
Avisar ao cliente a previsão de horário em que o caminhão estará em sua
propriedade, permitindo com que ele se programe para receber o produto.
Avisar ao motorista as prioridades das entregas, para que ele possa traçar um
roteiro.
Explicar para o clientes o passo-a-passo da entregas para que ele acompanhe
a descarga.
Ligar um dia antes para o cliente, avisando que em 24 horas o caminhão estará
em sua propriedade (pré entrega).
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O que diferencia o produto UNIPETRO dos outros produtos?
Bactericida, demussificante, reagente, 3% a mais de rendimento, aditivado
pela distribuidora o que garante um a procedência do produto. Atestado de
conformidade com selo de qualidade
Ante espumante, ante corrosivo, detergente, demussificante, bactericida, 3% a
mais de rendimento, aditivado na base unipetro o que evita erros nos
procedimentos, atestado de conformidade com selo de qualidade.
Ante espumante, ante corrosivo, detergente, demussificante, bactericida, 3%
a mais de rendimento, aditivado direto na distribuidora, atestado de
conformidade com selo de qualidade.
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Quais as vantagens em se receber o produto com o atestado de conformidade?
Garantia de procedência, garantia com a fabricante do equipamento, possibilidade de certificação os clientes que trabalha com boas praticas.
Garantia do Fabricante do equipamento, seguro do equipamento estendido
Performance estendida, rendimento de 3 % a mais
