1
O que é Kaizen?
Cultura de não seguir os processos
Processos operacionais
Melhoria Forçada
Práticas de melhoria dos processos
2
Porque usar o Kaizen?
Para melhoria dos processos operacionais
Para atender o cliente melhor
Para melhorar o fluxo de RT
Para manter a loja limpa
3
Como implementar o Kaizen?
Com uma reunião
O Kaizen só pode ser implementado em indústrias
Apenas aconselhando a equipe
Utilizando check lists, reuniões, quadro gestão à vista
4
Qual finalidade das reuniões diárias?
Transparecer a comunicação
Chamar a atenção de todos
Mostrar defects
Apontar o erro da operação
5
Qual a importância do check list operacional
Cronometrar uma atividade
Marcar sempre que não realizar algo
Marcar o que está pendente
Acompanhar a execução de uma atividade
