SOFT SKILLS - ANTERA DESENVOLVIMENTO
Sobre a palestra de hoje (20/02) - soft skills
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O QUE É SOFT SKILLS?
Habilidades Comportamentais
Habilidades Técnicas
Empatia
Habilidades flexiveis
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QUAL A PORCENTAGEM DE FRACASSO DOS COLABORADORES PELA FALTA DE SOFT SKILLS?
98
89
12
90
3
QUAIS SOFT SKILLS FORAM TRABALHADAS HOJE?
COMPETÊNCIA E HABILIDADES
FLEXIBILIDADE E HABILIDADES
RESILIÊNCIA E EMPATIA
COMUNICAÇÃO E EMPATIA
4
UMA PESSOA RESILIENTE FOCA SUA ENERGIA EM:
PERFECCIONISMO
RESISTÊNCIA
COMUNICAÇÃO
SOLUÇÃO
5
EMPATIA PODE SER DEFINIDA COMO:
ESCUTAR ATENTAMENTE E ACOLHER O PRÓXIMO
DAR OPINIÃO SOBRE O QUE O OUTRO ESTÁ SENTINDO
TENTAR ENCONTRAR UMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA DO OUTRO
DAR OUTRO PONTO DE VISTA MAIS POSITIVO
